Горячая линия ВСК: телефон, работа службы поддержки

Страховая компания ВСК занимает лидирующие позиции на российском рынке. Основные направления работы: страхование автомобиля (ОСАГО, каско), медицинское страхование (ДМС), для путешественников, ипотеки, защиты имущества, жизни и здоровья. Клиенты компании могут получать консультации по услугам разными способами, в том числе бесплатно использовать телефон горячей линии.

Горячая линия ВСК

Основной телефон ВСК Страхование:

• 8 800 775−15−75 – для звонков по всей России;
• +7 (495) 009−15−75 – номер телефона для обращений из-за границы.

Бесплатный телефон

Позвонить по номеру 8 800 775−15−75 из любого региона страны можно бесплатно. Если используете телефон страховой компании ВСК из-за рубежа, звонки тарифицируются согласно условиям обслуживания сотового оператора.

Какую помощь можно получить на горячей линии ВСК

Бесплатный номер службы поддержки помогает клиентам решить разные вопросы:

• оформление полисов в офисах компании и онлайн через официальный сайт;
• список необходимых документов для оформления договора или получения страховых выплат;
• действующие тарифы;
• подача заявления о наступлении страхового случая;
• условия расторжения договоров и возврата средств;
• страхование для бизнеса;
• действие программы лояльности;
• любые вопросы, связанные с работой приложения и личного кабинета.

Операторы горячей линии предоставляют бесплатные консультации по всей линейке страховых продуктов.

Какие вопросы нельзя решить по телефону

В любых ситуациях клиенты могут получить консультацию у представителей СК в телефонном режиме. Обращаться лично в офис или онлайн через личный кабинет нужно в таких ситуациях:

• заключение и расторжение договора;
• подача документов на получение страховых выплат.

Обращаться в отдел урегулирования убытков также необходимо лично. Выбрать ближайшее отделение компании можно в разделе «Офисы». Клиенту нужно иметь при себе документы, удостоверяющие личность. Заявление обычно заполняется на месте, там же подписывается договор.

Полностью дистанционно можно оформлять полис ОСАГО. Документы направляются в электронном формате, страховка приходит в личный кабинет на сайте компании и на электронную почту.

Качество обслуживания горячей линии ВСК

Номер горячей линии можно использовать как телефон в случае ДТП по автострахованию, для получения ответа специалиста по расчёту страховых выплат и в других ситуациях. Звонок на линию службы поддержки позволит получить компетентный ответ менеджеров страховщика.

Другие каналы связи с клиентами

Получить информацию у сотрудников страховщика можно и другими способами:

• форма обратной связи (вход через личный кабинет);
• электронная почта info@vsk.ru;
• группа во ВКонтакте;
• группа в телеграме.

Популярные вопросы