Личный кабинет Кредит Европа Банк

Кредит Европа Банк предлагает корпоративное, розничное кредитование, депозиты, счета и услуги для бизнеса. Для управления оформленными продуктами клиенты могут пользоваться личным кабинетом и мобильным приложением, но сначала нужно зарегистрироваться в онлайн-сервисах.

Основные функции личного кабинета

В личном кабинете реализован стандартный функционал интернет-банкинга. Здесь клиенты могут:

• открывать карты и управлять ими;
• следить за погашением кредитов;
• работать с вкладами и счетами;
• обменивать валюту онлайн;
• получать электронные выписки и справки;
• подавать запросы в техподдержку.

В личном кабинете собрана справочная информация о работе банка. Можно найти подходящий банкомат, офис, посмотреть режим работы, адрес, контакты, получить доступ к базе знаний. Для каждого продукта есть форма онлайн-заявки. Калькуляторы помогают рассчитать доход по вкладу, переплату по кредиту, конвертировать валюту. В отдельном разделе собраны новости банка.

Функционал профиля для юридических лиц и предпринимателей различается. В личном кабинете бизнес-клиенты дополнительно могут:

• работать с расчётным счётом;
• делать переводы и платежи;
• управлять продуктами РКО: эквайрингом, ВЭД, зарплатным проектом;
• работать с документами в рамках ЭДО.

Остальной функционал повторяется: доступна подача заявок на оформление новых продуктов, обмен валюты, проведение платежей, переводов, взаимодействие со службой техподдержки, получение уведомлений от банка.

Типы личных кабинетов Кредит Европа Банк

Вход в личный кабинет Кредит Европа Банка доступен клиентам с разным статусом – физлицам и бизнесу (ИП, ООО и др.).

Для частных клиентов

Интернет-банкинг для физлиц – онлайн-сервис на сайте банка, позволяющий работать с картами, вкладами, кредитами, страховками, иностранной валютой, специальными счетами (например, аккредитивами). Доступ предоставляется автоматически после подписания договора на открытие счёта или карты. После этого клиент должен пройти регистрацию.

Для бизнеса и организаций

Личный кабинет юрлица в Кредит Европа Банке – это два отдельных сервиса:

• для малого и среднего бизнеса;
• для корпоративных клиентов (крупных компаний).

Интернет-банк для юрлиц требует открытия расчётного счёта и заключения договора с банком о присоединении к дистанционному обслуживанию (ДБО). Дополнительно для использования необходимо устанавливать плагины, чтобы работать с электронными подписями.

Регистрация в личном кабинете

Физлица могут зарегистрироваться в онлайн-сервисах только при наличии оформленной карты или открытого счёта (текущего, депозитного). Если получили кредит, используйте номер карты, оформленной для его обслуживания.

Для частных клиентов

Как зарегистрировать профиль на сайте Кредит Европа Банка:

1. Откройте любой счёт или карту.
2. Перейдите на страницу регистрации.
3. Внизу формы нажмите кнопку «Регистрация».

4. Для регистрации по номеру карты укажите номер с лицевой стороны. Ниже напишите свой телефон и дату рождения. В конце поставьте галочку в окне и нажмите «Далее».

5. Для регистрации по номеру счёта действуйте так же, но в первой строке укажите номер, который указан в договоре на обслуживание.

6. Код из сообщения, который придёт на указанный телефон, введите в следующей форме и завершите регистрацию – придумайте логин/пароль для входа.

Для бизнеса и организаций

Юридическим лицам для начала работы в личном кабинете необходимо:

1. Заключить договор на обслуживание и открыть расчётный счёт.
2. Вместе с остальными документами получить логин и пароль для авторизации в личном кабинете Кредит Европа Банка для бизнеса (логин указан в договоре, пароль банк присылает в SMS на привязанный номер телефона).
3. После первой авторизации сменить временный пароль из SMS на постоянный.

Для работы также необходимо сохранить предложенный системой файл для установки плагина, обновить страницу, создать запрос на новый сертификат. Распечатывать запрос не нужно, он отправляется в банк онлайн и в течение дня активируется.

Вход в личный кабинет Кредит Европа Банк

Юрлица и частные клиенты могут авторизоваться только по логину и паролю.

Для частных клиентов

Чтобы войти в личный кабинет Кредит Европа Банка, физлицам нужно:

1. Открыть ту же форму, где проходили регистрацию.
2. Ввести в строках логин и пароль.
3. Нажать кнопку «Войти».

Для бизнеса и организаций

Юрлица тоже входят в личный кабинет по логину и паролю:

1. Откройте страницу авторизации в интернет-банке.
2. Введите логин и пароль.
3. Нажмите «Войти».

Восстановление доступа и изменение пароля

Если не можете войти, восстановите доступ в личный кабинет:

1. На форме входа внизу нажмите ссылку «Восстановить логин и пароль».

2. Введите номер карты или любого счёта в банке, телефон, дату рождения.
3. Нажмите «Далее».
4. В SMS придёт разовый пароль, напишите его в следующей форме и замените постоянным паролем согласно инструкции.

Чтобы восстановить пароль от интернет-банкинга юридических лиц, на форме входа нажмите на ссылку внизу «Забыли пароль», в следующей форме укажите свой логин и ИНН организации, дождитесь SMS с временным паролем, введите его вместе с текущим логином и замените постоянным согласно инструкции.

Чтобы заменить пароль, войдите в профиль, найдите текущий пароль в разделе «Безопасность», дважды напишите новый, сохраните изменения.

Замена номера телефона

При заключении договора с банком клиент предоставляет номер телефона, на который будут приходить SMS с разовыми паролями, в том числе для входа в интернет-банкинг и восстановления постоянного пароля. В процессе пользования личным кабинетом его можно поменять – привязать новый номер без визита в офис.

Для этого авторизуйтесь в профиле, перейдите в раздел с личными данными, найдите текущий номер телефона и отредактируйте – введите новый, напишите разовый код из SMS, чтобы подтвердить изменения.

Мобильная версия личного кабинета

Мобильное приложение позволяет так же управлять финансами, как и профиль на сайте банка:

• Чтобы скачать приложение на телефон с Android, перейдите по ссылке в Google Play и загрузите файл. Второй вариант – RuStore.
• Если пользуетесь устройствами на iOS, скачайте приложение в AppStore.

Удаление аккаунта

Самостоятельно удалить личный кабинет через онлайн-сервисы нельзя. Если клиент закрывает счета и расторгает договоры с банком, можно подать заявление на отзыв персональных данных, а профиль заблокируется автоматически.