Российские финансовые организации прислушиваются к рекомендациям Центробанка и предлагают клиентам помощь и передышку. «Абсолют банк» введёт ипотечные каникулы на три месяца. Банк «Дом.РФ» не будет повышать ставки по социальным программам и увеличил скидку по пенсионной ипотеке. Альфа-Банк запускает «Кредитный карантин» для клиентов, которые временно не могут платить из-за эпидемии.
Альфа-Банк сообщает, что вводит бесплатную отсрочку по кредитным платежам для частных клиентов, потерявших доход из-за эпидемии. «Кредитный карантин» распространяется на людей, заболевших COVID−19, уволенных с работы из-за пандемии или потерявших побочный доход. Отсрочкой смогут воспользоваться клиенты, которые ушли на карантин или в неоплачиваемый отпуск.
Услугой смогут воспользоваться клиенты Альфа-Банка, у которых нет текущих просроченных платежей. Отсрочку на 1−2 месяца можно получить для кредита, кредитной карте (если ежемесячно погашать проценты) или ипотеки. Услуга заработает в середине апреля 2020 года, её можно будет подключить в мобильном приложении Альфа-Банка. Или позвонить в колл-центр.
Абсолют-Банк также сообщил о запуске ипотечных онлайн-каникул на 3 месяца. Это помощь для клиентов, которые оказались в сложном финансовом положении из-за эпидемии. Услугой могут воспользоваться клиенты, которые потеряли работу, ушли в неоплачиваемый отпуск, потеряли предпринимательский доход. Также ипотечные каникулы действуют для заболевших или находящихся на карантине. Для получения отсрочки нужен больничный лист, приказ о переводе в неоплачиваемый отпуск. Заявление можно подать через интернет-банк или мобильное приложение.
Банк «Дом.РФ» заявил, что продолжит оформлять социально-значимые ипотечные программы по действующим ставкам. Финансовая организация сохранит минимальные ставки 4,7% по «Семейной ипотеке», 8,5% по «Военной ипотеке», 4,9% по «Семейной ипотеке для военнослужащих», 2% – по «Дальневосточной ипотеке». Также банк увеличил в 2 раза скидку для клиентов, которые подтверждают доход выпиской из Пенсионного фонда. Максимальный дисконт для пенсионеров — 0,4%. Банк также поддерживает онлайн-формат приёма заявок.