Российский национальный коммерческий банк был основан в 1992 году. На данный момент организация является одной из ведущих на территории Крымского полуострова. Компания занимается обслуживанием юридических и частных лиц. Основными направлениями деятельности являются кредитование населения, а также размещение вкладов. РНКБ обладает развитой сетью филиалов: на территории Крыма действуют 180 офисов и более полутора тысяч банкоматов в которых обслуживаются свыше 1,6 миллиона физических лиц и 52 тысячи корпоративных клиентов.
Чтобы зарегистрировать ЛК на сайте, физическое лицо должно пользоваться услугами компании: быть держателем пластиковой карты, иметь открытый в РНКБ счет, вклад или кредит. Регистрация происходит следующим образом:
Когда вы совершите все эти шаги, останется лишь сделать учетную запись пользователя активной. Позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 234 27 27 и попросите оператора активировать ваш аккаунт.
Подключить сервис можно и в офисе финансовой организации. Для этого необходимо лично посетить отделение и заключить договор на обслуживание в системе интернет-банкинга. При обращении клиент должен предоставить документ, удостоверяющий личность. После того, как договор будет заключен, вы получите конверт, содержащий логин. Пароль поступит отдельно в смс-сообщении на тот номер, который был указан в бланке договора.
Зарегистрировать ЛК можно в терминале или банкомате компании. Необходимо вставить пластиковую карту и ввести пин-код. Далее в меню следует выбрать «РНКБ», затем – «Дистанционное обслуживание», а после – «Интернет-банк». Следуйте указаниям системы, и по завершении операции вы получите чек, содержащий данные учетной записи.
Личный кабинет РНКБ дает пользователям возможность оплачивать услуги с максимальным удобством в режиме online. Для повторяющихся регулярных платежей можно создавать шаблоны, чтобы производить оплату при помощи одного лишь клика мышкой. Простота в использовании, повышенная ставка для вкладов, возможность переводить деньги на карту любого российского банка – вот далеко не полный список преимуществ.
Интернет-сервис позволяет клиентам совершать следующие операции:
Для входа в ЛК клиент должен зайти на официальный сайт https://www.rncb.ru/ и нажать на ссылку «Интернет-банк», расположенную в верхнем углу справа. Затем следует выбрать, для физического или юридического лица нужен личный кабинет. На странице входа необходимо ввести ваши учетные данные и нажать «Вход».
Если вы верно указали логин и пароль, то на ваш мобильный поступит смс с кодом подтверждения. После того, как вы впервые вошли в систему, необходимо сменить временный пароль на более надежный постоянный.
Если вы не можете войти в ЛК, для начала убедитесь, что правильно вводите данные учетной записи. Вполне возможно, что вы случайно перепутали некоторые цифры или буквы. Проверьте язык раскладки на клавиатуре, а также убедитесь, что не нажат CapsLock. Если с клавиатурой все в порядке, не стоит многократно пытаться войти, поскольку ваша учетка может заблокироваться.
Чтобы получить доступ к своей учетной записи, клиент может воспользоваться функцией восстановления пароля. На странице входа нужно кликнуть по ссылке «Забыли логин или пароль» и следовать дальнейшим инструкциям.
После того, как вы успешно завершите процедуру восстановления доступа, вам будут выданы новые учетные данные. Для их активации необходимо позвонить на горячую линию. После этого вы сможете снова пользоваться сервисом в штатном режиме.
Чтобы клиенты РНКБ могли использовать все функции личного кабинета в любое время, было создано мобильное приложение. С помощью приложения вы можете совершать в режиме онлайн все основные финансовые операции со своего смартфона:
МП является бесплатным и доступно для всех мобильных устройств на базе IOs и Android. Скачать его можно в магазине приложений на вашем устройстве. В поисковой строке введите РНКБ 24/7. На экране должен появиться логотип компании. Затем нажмите «Установить» и дождитесь окончания процесса.
Можно использовать логин и пароль, указанные при регистрации личного кабинета либо создать новую учетную запись. После того, как вы впервые авторизовались в МП, можно настроить быстрый вход. Для этого необходимо зайти в раздел настроек и задать четырехзначный пин-код, по которому в дальнейшем вы будете заходить в приложение.
Если у вас есть вопросы, связанные с получением услуг РНКБ и работой онлайн-сервиса, обратитесь на один из телефонов горячей линии:
Контактный центр работает круглосуточно. Сотрудники ответят на все ваши вопросы, связанные с работой РНКБ, помогут заблокировать карту, а также подключить или отключить услуги. Чтобы совершить операцию через колл-центр, клиенту необходимо пройти процедуру идентификации. Для этого нужно сообщить оператору свои паспортные данные и ответить на контрольный вопрос.
Вы можете обратиться на электронную почту банка: rncb@rncb.ru в том случае, если ваш вопрос не является срочным. В свободной форме изложите суть вашего обращения и дождитесь письменного ответа специалиста.
Если вы хотите оставить отзыв о работе РНКБ, сделать это можно на странице сайта https://www.rncb.ru/otzyvy/.
РНКБ создал удобный онлайн-сервис, доступный каждому клиенту. Благодаря интернет-банку и мобильному приложению стало возможны совершать основные финансовые операции в любое время. При этом отпала необходимость посещать отделение компании для проведения транзакций. Удобный интернет-банкинг избавляет клиентов от ожидания в очередях, поскольку все предварительные заявки (например, на выпуск карты или кредит) можно подать, не выходя из дома.