Личный кабинет РНКБ

Крымский банк РНКБ работает с физлицами и компаниями, предлагает полный спектр услуг, управлять которыми можно онлайн – через личный кабинет с компьютера или на смартфоне с помощью приложений. Чтобы полноценно пользоваться интернет- и мобильным банкингом, нужно пройти регистрацию по номеру договора, карты или с помощью биометрии. Расскажем подробнее про интернет-банк РНКБ – вход в личный кабинет, процедура регистрации, функционал.

Возможности личного кабинета РНКБ

Все продукты, которые оформит частный клиент или предприниматель, отражаются в приложении и личном кабинете. Здесь доступны различные онлайн-операции: от переводов и оплаты до подачи заявок в банк.

Для физических лиц

Личный кабинет РНКБ для физлиц – инструмент для управления накоплениями, кредитными задолженностями и другими банковскими продуктами. Основной функционал:

• Карты. В этом разделе собраны все оформленные клиентом карты. Для каждой есть несколько вариантов управления: можно посмотреть реквизиты, баланс, заблокировать при утере или краже, заказать выписку, пополнить счёт. Для кредитных карт дополнительно есть блок, где собрана информация по сумме задолженности, в том числе просроченной, дате минимальных взносов.
• Счета. Здесь собраны все счета клиента: накопительные, текущие и другие. Ими можно управлять, как и картами: получать реквизиты, отслеживать остаток, пополнять.
• Переводы. В разделе с переводами есть несколько методов перечисления денег: с помощью QR-кода, напрямую на карту, по номеру телефона через СБП. Переводы возможны как на свои счета во всех банках, так и другим людям внутри РНКБ и в сторонние банки.
• Вклады. В блоке отражаются текущие депозиты с основной информацией по каждому: сумма на счёте, срок действия, начисленные проценты.
• Кредиты. Этот раздел позволяет управлять кредитной задолженностью, платить вовремя, чтобы не допускать просрочек, отслеживать историю операций, получать выписки и справки, например, об отсутствии задолженности перед банком после полного погашения.
• Платежи. В этом разделе оплачивайте различные услуги: пополняйте счёт мобильного, вносите квартплату, погашайте штрафы ГАИ, долги по налогам и др.
• Заявки. В разделе отражаются заявки, которые клиент подаёт на открытие новых продуктов. Можно отследить статус каждой, внести изменения.
• История операций. Благодаря фильтрам можно настроить отражение приходных и расходных операций по разным типам продуктов и за разные периоды, например, только снятие наличных за последний месяц или переводы на свои счета за неделю.
• Автоплатежи. Подключение автоматической оплаты позволяет вовремя пополнять баланс мобильного, счёт у интернет-провайдера, делать регулярные переводы близким. Подключение автоплатежей бесплатно и доступно по разным сценариям.
• Подписки. Управляйте банковскими и другими подписками, к которым привязываете карту РНКБ.
• Электронные документы. В этом разделе пользователь может получить бланк с реквизитами для предъявления по месту работы.

Дополнительные опции: расписание для платежей с интерактивным календарём, возможность смены пароля и персональных данных.

Для юридических лиц

Интернет-банк РНКБ для юридических лиц предлагает дополнительные функции для бизнес-клиентов:

1. Управление расчётными счетами. Можно отслеживать поступления и списания, рассчитываться с контрагентами, выполнять другие операции онлайн.
2. Подключение РКО. Корпоративные клиенты могут подключать эквайринг, заказывать инкассацию, выбирать и позже менять тарифы.
3. Участие в зарплатном проекте. Подключиться можно онлайн, чтобы быстро зачислять зарплату на карты сотрудников, отправлять и редактировать ведомости, выпускать новые карты.
4. Дополнительные продукты: лизинг, факторинг, банковские гарантии, в том числе для участников госзакупок, кредиты для бизнеса, сервис для регистрации ИП и ООО, специальные бизнес-карты с кешбэком и бесплатным обслуживанием, депозиты для корпоративных клиентов с индивидуальными настройками параметров.

Как и в личном кабинете для физлиц, здесь возможна настройка автоплатежей, создание шаблонов, выставление счетов, заказ справок, выписок, подключение к дополнительным сервисам, блокировка и закрытие счетов.

Типы личных кабинетов РНКБ

Банк предлагает два типа личных кабинетов: для физлиц и корпоративных клиентов (ООО, ИП). Первый работает с текущими счетами, картами, вкладами. Во втором случае в профиль добавляют информацию о расчётном счёте, подключённых услугах РКО.

Для физических лиц

Особенности работы профиля частного клиента:

• подключается бесплатно, нет абонентской платы и комиссий за различные онлайн-операции;
• доступен 24/7 с любого устройства, в том числе со смартфонов;
• для регистрации необходимо оформить карту, получить кредит, также возможно использование биометрии, если клиент передал данные в Единую биометрическую систему (ЕБС).

Для юридических лиц

Отдельный личный кабинет работает для предпринимателей. Он также бесплатен, открывается онлайн на сайте банка или со смартфонов. Однако имеет ряд особенностей. Например, при регистрации и для восстановления доступа нужно указывать не только номер телефона и счёта, но и ИНН компании.

Корпоративные клиенты полностью онлайн зарегистрироваться не смогут. В любом случае нужно обратиться в офис банка, заключить договор на дистанционное обслуживание и подать заявку на присоединение к системе интернет-банкинга.

Регистрация в личном кабинете РНКБ

Чтобы войти в личный кабинет РНКБ (интернет-банк), нужно пройти первичную регистрацию. До этого клиент должен подать заявку и получить кредит либо открыть счёт, а также сообщить банку номер телефона, который будет использоваться для приёма сообщений с разовыми паролями.

Как зарегистрироваться физлицу

Чтобы зарегистрировать личный кабинет на сайте банка, пользователь может выбрать один из вариантов:

• открыть карту и использовать её номер;
• получить кредит, при регистрации ввести номер кредитного договора;
• пройти биометрическую регистрацию при условии, что ранее данные переданы в ЕБС.

Алгоритм регистрации для физлиц:

1. Перейдите на https://online.rncb.ru/web_banking/registration/
2. Выберите способ регистрации: биометрическая, но номеру карты или договора.

3. Введите данные: номер карты или договора и проверочный код с картинки. Если выбрали биометрию, укажите номер телефона и проверочный код.

4. В заявке на подключение нажмите «Принимаю».

5. В следующей форме введите своё имя и укажите адрес электронной почты. В будущем его нужно использовать как логин для авторизации в интернет-банке.

6. Задайте пароль. Составьте комбинацию в соответствии с инструкцией и укажите её дважды, нажмите «Далее».

7. Подтвердите регистрацию. Для этого перейдите в электронную почту, откройте письмо и нажмите на ссылку из него. Если используете номер договора или карты, нужно ввести разовый пароль из сообщения.
8. На последнем этапе добавьте своё фото, которое будет отражаться в профиле. Если регистрируетесь с телефона, сделайте фото камерой или загрузите из памяти устройства.

Регистрация для юрлиц и ИП

Процедура регистрации для корпоративных клиентов:

1. Перейдите на https://businessonline.rncb.ru/account/login
2. Введите логин и пароль, которые придут в сообщении от банка.
3. Внесите долговременный пароль, который будет использоваться для авторизации.

Регистрация и подключение корпоративных клиентов к интернет-банкингу возможны двумя способами: с помощью специального USB-токена, который можно приобрести в офисе банка, и по простой электронной подписи (кодом из сообщения).

Также банк предлагает онлайн-сервис iBank – второй личный кабинет для ИП и юридических лиц. Чтобы зарегистрироваться здесь:

1. Перейдите на https://ibank.rncb.ru/ibank2/#/
2. Внизу боковой панели нажмите кнопку регистрации.

3. Выберите «Подключение к системе». Расчётный счёт в банке уже должен быть открыт.

4. Нажмите на «Получение электронной подписи», чтобы иметь доступ к работе в системе.

5. Заполните форму заявки. Выберите статус (юрлицо, предприниматель, адвокат и др.), внесите все реквизиты компании, адрес, телефон, email и другую информацию.

6. Заполненную заявку отправьте на проверку в банк, а затем обратитесь в офис с пакетом документов: паспортом, сертификатами ключа проверки электронной подписи в двух экземплярах. Могут потребоваться дополнительные документы для заключения договора с банком.

Вход в личный кабинет РНКБ

И физлица, и корпоративные клиенты входят в свой профиль по логину и паролю.

Для физлиц

Процедура авторизации для частных клиентов:

1. Откройте: https://online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf
2. Укажите логин, ниже введите пароль (при первом входе – выданный банком). Сразу же нужно придумать долговременный пароль.
3. Поставьте галочку в строке «Запомнить логин», чтобы не вводить его при каждой авторизации.
4. Нажмите кнопку «Вход».

Если хотите выйти из личного кабинета, справа вверху нажмите кнопку «Выйти из системы».

Для юридических лиц

Процедура авторизации для юрлиц:

1. Перейдите на страницу входа: https://businessonline.rncb.ru/account/login
2. Укажите логин и пароль. При первом входе используется разовый от банка, нужно заменить его на долговременный.
3. Нажмите «Войти».

Разовый пароль для авторизации приходит в SMS. Затем пользователю необходимо перейти на форму «Ввод долговременного пароля».

В систему iBank можно входить двумя способами:

1. Откройте страницу авторизации: https://ibank.rncb.ru/ibank2/#/
2. Выберите вариант входа: по электронной подписи или логину.
3. В первом случае заранее установите плагин BIFIT Signer версии 8.33. Если входите по логину, укажите адрес электронной почты и пароль.

Установить плагин можно на этой же странице – нажмите на ссылку Windows, если заходите с ПК, файл сохраняется на ваше устройство. Если пользуетесь Linux или Mac OS, нажмите на строку «Все доступные дистрибутивы» и выберите нужный.

Смена и восстановление пароля ЛК

Юрлица и частные клиенты могут сменить пароль, который используют для авторизации. Для этого:

1. Войдите в свой профиль.
2. Откройте боковое меню.
3. Нажмите на строку «Настройка/Параметры входа в систему».
4. Укажите старый пароль и введите новый, сохраните изменения.

Если забыли пароль, восстановите его онлайн:

1. На форме входа внизу нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль».

2. В новом окне выберите, что именно нужно восстановить. Система может запомнить логин, для этого нужно ввести номер карты, телефона или кредитного договора, или поможет сменить пароль по логину, номеру карты, кредитного договора или телефона.

3. 3. Введите те данные, которые вам известны. Например, если укажете номер телефона, в SMS придёт разовый код, который после авторизации необходимо поменять на постоянный. Также новый пароль может прийти на электронную почту.

Ещё один способ восстановления учётных данных – банкомат или терминал РНКБ:

1. Авторизуйтесь с помощью карты – приложите её и наберите ПИН-код.
2. На экране выберите раздел «Платежи и услуги».
3. Нажмите «Прочие услуги» – «Интернет-Банк и Мобильное приложение».
4. Выберите в меню «Восстановление логина или пароля ИБК» в зависимости от того, какие данные не помните.
5. Если восстанавливаете пароль, новый будет напечатан на чеке. Заберите его и авторизуйтесь на ПК или со смартфона.
6. Если восстанавливаете пароль, новый придёт в СМС-сообщении на привязанный номер телефона.

Восстановление доступа для юрлиц проходит так:

1. В блоке авторизации внизу нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль».

2. Если хотите восстановить пароль, в одноимённом разделе укажите логин, свой номер телефона, а также расчётный счёт или ИНН компании, нажмите «Восстановить» и получите новый пароль для входа в SMS.

3. Если хотите узнать логин, введите доверенный номер телефона, последние шесть цифр номера расчётного счёта и ИНН юрлица или ИП, нажмите «Подтвердить» и получите разовый пароль для входа в SMS.

Удаление аккаунта

Для деактивации личного кабинета клиенты могут обратиться в любой офис банка с документом, который удостоверяет личность. Самостоятельно можно только выйти из системы. Также пользователи вправе расторгнуть договор дистанционного банковского обслуживания, чтобы не иметь доступа в онлайн-сервисы.

Мобильное приложение РНКБ

Клиенты могут скачать интернет-банк РНКБ на мобильное устройство и пользоваться приложением, в котором реализован тот же функционал: можно работать со счетами, картами, вкладами, подавать заявки на открытие новых продуктов и многое другое.

Для физлиц

Мобильное приложение банка для физлиц называется «РНКБ 24/7». Оно подключается бесплатно, но доступно только тем, кто использует смартфоны на Android. Для скачивания:

1. Перейдите на страницу: https://www.rncb.ru/servisy/mobilnoe-prilozhenie/
2. В верхней части экрана слева наведите камеру своего смартфона на QR-код и скачайте предложенный файл.
3. Откройте его для установки.

Для владельцев устройств на iOS приложения нет. Есть только возможность установить иконку на рабочий стол для быстрого перехода в личный кабинет через браузер.

Для юрлиц

Мобильный банк для бизнеса можно установить только на устройства с Android. Для скачивания:

1. Откройте страницу авторизации: https://www.rncb.ru/yuridicheskim-litsam/onlajn-servisy/mobilnoe-prilozhenie/
2. Внизу справа отсканируйте смартфоном QR-код.
3. Скачайте на мобильное устройство предложенный APK-файл.
4. Установите его. Если появится уведомление о ненадёжности источника, используйте принудительную установку.
5. Откройте файл для загрузки приложения.

Если пользуетесь устройством на iOS, вместо полноценного приложения поставьте иконку на рабочем столе и быстро переходите в личный кабинет на сайте банка.