В 2021 году сервисы доставки еды ввели сервисный сбор. Сначала дополнительную плату начал брать Delivery Club, затем — «Яндекс.Еда». Роспотребнадзор посчитал действия компаний незаконными и оштрафовал Delivery Club. Сервис попытался оспорить штраф в судах, но потерпел неудачу. Впрочем, точку в споре ставить ещё рано.
Роспотребнадзор оштрафовал Delivery Club на 10 000 рублей за введение сервисного сбора. Кроме того, служба предписала компании устранить нарушение — перестать брать лишние деньги с клиентов.
Сервис с такой позицией властей не согласился и подал иск в Арбитражный суд Москвы. Судья признал штраф законным. Такое же решение принял Девятый арбитражный апелляционный суд, куда поступила жалоба Delivery Club.
Delivery Club продолжает настаивать на законности сервисного сбора и планирует обжаловать решение суда в кассационной инстанции, пишут «Ведомости». Сервис доставки еды ссылается на то, что ему нужны деньги на развитие мобильного приложения и сайта. Стоимость доставки заказа, по словам представителя компании, полностью уходит на оплату услуг курьеров.
Пока Роспотребнадзор и Delivery Club устраивают судебные баталии, людям приходится платить лишние деньги при заказе еды с доставкой. Хочется надеяться, что в споре выиграют власти, и граждане смогут экономить. Но в этом случае компании могут «зашить» сервисный сбор в оплату доставки.