Автокредиты банка ВТБ в Котласе

Хочу обратить ваше внимание на работу специалистов вашей горячей линии! При общении со мной сотрудник не мог внятно ответить мне на вопрос: Где я могу получить информацию подтверждающую, что банк уведомил соответствующие органы для снятия авто с залога. Кроме слов: "Ждите, прошло совсем мало времени". Кроме того на заднем фоне был слышен голос женщины с которой консультировался данный сотрудник, т.к. сам он не мог ответить не на один уточняющий вопрос. Данная женщина говорила:" Давай-давай". После чего сотрудник сбросил трубку, не дав мне договорить. Такого отношения я не слышала никогда, просто безобразное отношение к вашим клиентам! Читать далее...

Дают отказ по кредиту человеку, зарплатная карта которого обслуживается данным банком. Никаких просрочек по другим кредитам нет. Ответ об отказе приходит в течение 5 минут. Таким образом, можно сделать вывод, что никто кредитные истории не проверяет, а действуют, видимо, методом "тыка". Вопрос: "Зачем вы платите заработную плату своей службе безопасности?" Имеются знакомые, которым данный банк выдал кредит без проблем, а люди не в состоянии его выплатить. Неужели банку выгодно судиться с недобросовестными клиентами? Видно, также много денег имеется лишних на зарплату юристам. Оценка "0" по всем показателям, даже "1" не за что поставить. Крутят деньги работников себе на премии и вся, так называемая, их работа. УЖАСНЫЙ БАНК!!!! Читать далее...

Ужасное обслуживание. Просидела в очереди 40 мин,меня приглашают к оператору банка и сразу же другого человека,а мне говорят подойти к администратору. Подхожу, админ.даёт другой номер,сижу ещё 10 минут. Вызывают. Подхожу. Девушка меня выслушала и в течении 10 мин.слушала проблемы соседних операторов и других клиентов. Со мной разобратся не может и всех спрашивает как быть. В общем я провела почти 2 часа и мою проблему не решили,хотя подходило много операторов и старший менеджер. В итоге сказали ждать,но неизвестно сколько и чего. Отвратительное обслуживание. Никому такое не пожелаешь. Читать далее...