Отзывы о “ВТБ Мои Инвестиции”

Слетел пароль! При попытке войти или создать новый пароль информация, что создать новый пароль невозможно-ни по паспорту, ни по номеру договора!!! Всё зависло!!!

Мне всегда нравилась работа втб. Легко, удобно, доступно. Но сейчас столкнулась с проблемой продажи акций фикс прайс. из за сплита 1лот становится не 1 шт акциий, а 1000шт. У меня акций 474шт. через биржу, обычным путем мне продать акции не дают. Тех поддержка предложила продать через трейдера, а это очень дорого, или через квик. Первый вариант убыточен, второй не доступен для обычного инвестора. Я знаю что в других банках, получив поручение от владельца акций брокер продаёт любое колличество акций. Почему втб не действует в интересах своих клиентов и создаёт трудности в работе с втб брокером? Втб очень разочаровал. Не хочется работать с банком который бросает своих клиентов с проблемой один на один. Читать далее...

Прислали информацию, что начислен налог, хотя у меня не было никаких операций и на счетах везде ноль. Хочу зайти и посмотреть отчет, но при входе выдается информация "неверный пароль", хотя пароль вводится правильно. И изменить пароль невозможно, выдается информация, что сайт недоступен. Что за ерунда? Читать далее...

Абсолютно не приспособлен для работы в качестве брокера. Сплошное надувательство в списании комиссий. Не важно, лимитная заявка, рыночная заявка, комиссия биржи списывается в любом случае. И что самое интересное, биржа сама списывает комиссию, брокер не отвечает за действия биржи. МБ зашла ко мне на счет и списала свою комиссию, а брокер стоит в сторонке отдыхает. Поддержка -это отдельная тема. Общение как мин 3-5 человека и оно и тоже, номер соглашения, ФИО и код, а вопрос не решен. И зачем она тогда нужна, эта ваша компетентная поддержка? Не понимаю! Мне уже больше импонирует ИИ, приятнее общаться и есть вероятность получить грамотный ответ на свой вопрос. Так сказать , к сведению товарищей . Резюмирую, как брокер абсолютно никакой. Не стоит тратить свои нервы, и свои деньги. Читать далее...

10 июля в мобильном приложении ВТБ-инвестиции я продал акции. На следующий день я узнал в личном кабинете, что сделка отменена, без объяснения причин. За это время акции упали на 50%. Я обратился в службу поддержки ВТБ. После многочасовой переписки мне сообщили, что сделка была лимитной. Это абсолютная ложь, поскольку при продаже было указано: "по своей цене". Возвратное местоимение "своя" относится к объекту в контексте, чем является слово "акции", и ни в коем случае не является синонимом слова "лимитный". При лимитной заявке продавец указывает цену, по которой хочет продать акции. Я такой цены не указывал. Кроме того, по истечении лимитного срока, продавец получает сообщение "не исполнена". Я получил сообщение "отменена". Я обратился в отделение ВТБ на ул. Челюскинцев (Новосибирск). Сотрудница пояснила, что в происшедшем виноват исключительно я сам, поскольку перед сделкой я был обязан ознакомиться с регламентом банка. По регламенту все сделки по продаже акций по умолчанию являются Читать далее...

После начала проверки моего дебитового счета по 115 Фз , Брокер прислал уведомленеи о разрыве обслуживания в одностороннем порядке . При том что проверка только началась , решения о прекращения обслуживания в банке нет . И второе , даже если проверка закончится , и мне разблокируют счет , обслуживание в брокерском секторе все рано закончится . Отклчили от ДБО , заявки только по телефону , и только в рабочие дни с 10 до 17.45 . Читать далее...

С 2019 года взаимодействую с данным банком, сначала в лице Открытия и теперь непосредственно с ним. Все сотрудники, с которыми я общался за это время, ни разу не предоставляли честной и реальной информации по инвест продуктам. Задача была только одна - продать любой ценой. Понятное дело, что не являясь специалистом в данной сфере, очень легко попасть на мошенников. Но, одно дело когда тебе звонят по телефону и манипуляциями заставляют перевести ДС, а другое, когда официальный представитель брокерской компании, он же личный менеджер, предлагает заведомо провальный продукт, обещая, что все будет ОК! Я уже закрыл глаза на ситуацию с блокировкой счетов в евроклире и тп. Там все понятно. Но когда, политика инвестиций уже определена, а именно - только консервативные продукты и 100% защита капитала - сотрудники все равно продают то, что Выгодно им. И вот пришел год погашения всех облигаций купленных несколько лет назад. И, что я узнаю? А то, что ни одна облигация не будет погашена по 100% от Читать далее...

Приложение может заглючить в любой момент. Как правило в самый неподходящий. Например сегодня утром надо было снять заявку на продажу, приложение сделать это не дает, акции на 1 млн зависли непонятно где. Ни продать, ни поменять цену в заявкесделанной ранее невозможно. В результате можно потерять кучу денег. Читать далее...

Втб инвестиции заблокировали доступ, приложение не позволяет войти, сменить пароль (не высылает смс с кодом), тех поддержка не компетентна, было подано обращение через официальную почту банка для приёма обращений, но оно не было даже зарегистрировано, специалист в течение 10 дней вёл переписку от банка, отказывался предоставить даже номер обращения, доступ не восстановлен, сроки рассмотрения не известны. Подал повторно обращение - наконец то зарегистрировали и обещали рассмотреть в течение ещё 15 дней. А сколько понадобится для восстановления доступа к приложению втб инвестиции - не сообщили, неизвестно, видимо ещё дольше. Как итог: даже для инвестирования физ лицом втб инвестиции - данное приложение/ресурс не пригоден абсолютно. Полагаю в данном приложении работать не получится вообще, если уж блокировку доступа почти месяц восстановить не могут/не хотят, то о какой поддержке при работе может идти речь. Не тратьте нервы и время в втб инвестиции. ВТБ ИНВЕСТИЦИИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Читать далее...

Приложение живет своей жизнью. При отсутствии валютного счета рисует около 900000 руб. в USD.При тм, что доллары на Мосбирже не торгуются. Исправить ничего не могут или не хотят. Результат торгов за день акциями пишет ноль не зависимо был плюс или минус. Читать далее...

Постоянно глючит,уведомления приходят с задержкой,причем до часа..... просрать всё можно за час))) если кратное увеличение или уменьшение то минут 20 и ваш смартфон не заткнеться, но в большинстве случаев это поздно. Сальдо отрицательное бро/// не учитывает,чата поддержки .... ну если только сквозь призму. Читать далее...

Работаем с ВТБ уже года 4. Всегда получал исчерпывающую информацию по моим вопросам и профессиональную помощь. Рекомендую данного брокера.

Категорически не советую связываться! Открыла ИИС уже больше 3х лет назад, чтобы попробовать. Купила облигации на небольшую сумму и на время забыла про счёт. Пришёл срок погашения облигаций, на ИИС остались только деньги. Я их не трогала, ждала, когда истечёт 3 года. 3 года истекли. И начались хождения по мукам. В приложении не то что закрыть, вывести деньги со счёта нельзя. В обычном офисе ИИС не закрывают. Звоню на горячую линию: по субботам можно закрыть на Тарской. Из-за отпуска и летней загруженности добралась до Тарской только в конце августа. Но они не работают по субботам. И вообще, они только по будням с 9 до 18. Отлично. Но я-то в это время тоже работаю. Меня успокоили, что рядом с моей работой есть офис, в котором тоже можно закрыть ИИС. Прихожу туда, но там, оказывается, ИИС не закрывают. Только на Тарской и Дианова. По будням, с 9 до 18. Хотите закрыть ИИС - будьте добры отпрашиваться с работы и ехать через полгорода. ИИС мне теперь никогда не закрыть. Читать далее...

Аферисты подменили активы $ купленые на СПБ на купленые ₽ активы Мосбиржи заблокированые сидите типа ждите разблокировок в цепочке НРД -Eurocliar

С 3 июля приложение втб мои инвестиции не работает.Через веб-версию также зайти в данное приложение не получается.Пишет данные загрузить не удалось или страница не найдена.Звонил в тех.поддержку обещают в ближайшее время исправить и все заработает по старому адресу страницы и также как раньше можно будет зайти через приложение.Но на вечер 5 июля 2023 г. по прежнему не работает.Когда же все таки исправят. Читать далее...

Такая рабата как втб инвестиции меня не устраивает ,находясь в Турции не могу зайти в приложение ни с компа, ни с телефона .Хорошо ,что сделки открыты на долго срок ,а если бы спекулятивные... Приеду домой закрою все брокерские счета в ВТБ. Даже в приложение онлайн не могу зайти....ВТБ прощай.... Читать далее...