Т
74

24/08 в 20.49 я отправила деньги по СПБ на еком банк озон. Не могу их нигде найти.

Задать свой вопрос Выберу ИИ

Если вы отправили деньги через Систему быстрых платежей (СБП) на карту Ozon Bank, вам следует выполнить следующие шаги для розыска перевода:

  1. Проверьте историю переводов в интернет-банке или мобильном приложении Ozon Bank. Найдите операцию, которая соответствует сумме и времени перевода. Это может помочь вам убедиться, что перевод был совершен.
  2. Сделайте скриншот чека перевода или сохраните его ссылку. Это важно для дальнейших действий.
  3. Направьте запрос в Ozon Bank. Для этого зайдите на официальный сайт банка и отправьте заявление в техническую поддержку. Приложите скриншот или ссылку на чек перевода.
  4. Свяжитесь с банком, с которого был совершен перевод, если деньги не поступили на счёт Ozon Bank. Возможно, это связано с техническими сбоями, и средства вернулись на ваш счёт.
  5. Проверьте, не вернулись ли деньги на ваш счёт, так как иногда это может происходить из-за ошибок в системе.

Если перевод не найден или есть другие проблемы, рекомендуется внимательно следовать инструкциям, чтобы решить вопрос как можно быстрее.

0

Татьяна, здравствуйте! Чтобы разыскать перевод:

  • зайдите в свой интернет-банк и найдите в истории платежей операцию, сделайте скрин чека или скопируйте ссылку на него;
  • затем зайдите на официальный сайт Озон банка и напишите в техподдержку заявление на розыск перевода, приложив к нему скрин/ссылку чека.

Возможно, деньги вернулись на счёт, с которого Вы делали перевод – иногда это случается из-за технических сбоев. Если в Озон банк средства не поступали, аналогичный запрос нужно сделать в банк, который обслуживает карту.

0
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Мне 63 года. Могу ли я участвовать в ПДС и положить сумму 36000, а через год забрать 72000?
6
Что за сберегательный взнос при котором положив 36 тыс. руб. через год сумма удваивается
2
какого числа лучше открыть ВТБ счет чтобы не потерять проценты за месяц? 31-го или 01-го
2
Расскажите условия по вкладам ? Какой процент ? И какой максимальный срок вклада
2
Больше вопросов по теме
Статьи по теме