Артём Павлов
коммерческий директор ГК Lime Credit Group
Задать вопрос
Имеет высшее образование по двум направлениям — педагогическое и управленческое. Больше 17 лет работает в сфере клиентского сервиса. Во время работы в департаменте клиентского сервиса Lime создал центр клиентского опыта и изменил сервисную культуру компании в направлении клиентоцентричности.
В сентябре 2025 года занял должность коммерческого директора, возглавив такие направления работы, как маркетинг, PR, развитие продукта, работа с партнерами, управление клиентским опытом и клиентская поддержка.
Эксперт в области клиентского опыта и стандартов клиентского сервиса, продуктовых предложений МФО, лидогенерации и удержания клиентов.
Товарищи по счастью: ЦБ лишит МФО сотен тысяч клиентов Предоставление людям информации о соцконтрактах, пособиях и программах трудоустройства даст им реальную альтернативу займам в кризисных ситуациях. В результате выиграет не только население, но и весь рынок: снизятся риски невозвратов, повысится прозрачность и устойчивость финансовой системы. Мы оцениваем уровень дохода заёмщика, анализируем долгосрочную стабильность как его финансового положения, так и его социального окружения. Кроме того, мы объединяем клиентов в группы по принципу «домохозяйств», чтобы точнее оценить совокупный доход и обязательства семьи.
