Брат подключил свою карту к моему номеру, чтобы мы оба могли пользоваться картой. Но пишут: «Учётная запись заблокирована».

Понимаю вашу ситуацию. Если ваш брат подключил свою карту Сбербанка к вашему номеру телефона, это может вызвать блокировку из-за нарушения условий использования. Вот несколько шагов, которые могут помочь решить проблему:

1. Проверка нарушений: Убедитесь, что вы не нарушаете условия использования карты и аккаунта. Например, не используйте карту для незаконных операций или не делитесь ею с другими людьми без их согласия.
2. Свяжитесь с банком: Обратитесь в контактный центр Сбербанка или в ближайшее отделение. Объясните ситуацию и попросите разблокировать учетную запись. Возможно, потребуется предоставить документы, подтверждающие ваше право на использование карты.
3. Проверка безопасности: Убедитесь, что ваш номер телефона не был скомпрометирован. Проверьте, не было ли несанкционированных входов в ваш аккаунт или попыток входа с других устройств.
4. Смена пароля: Если вы подозреваете, что ваш аккаунт был взломан, смените пароль в приложении или на сайте Сбербанка. Это поможет защитить вашу учетную запись от дальнейших нарушений.
5. Проверка настройки доступа: Убедитесь, что настройки доступа к вашей карте и аккаунту настроены правильно. Возможно, потребуется отключить или изменить параметры совместного использования.

Если вы выполните эти шаги и проблема не решится, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту банка. Они смогут предоставить более подробную информацию и поддержку в вашей ситуации.