Отключить подписку Озон Банк. Все подписки
Возможны неточности
Чтобы отключить все подписки в Ozon Банке, следуйте следующим шагам:
- Отключение подписки через приложение:
- Откройте приложение Ozon Банка на вашем смартфоне.
- Авторизуйтесь в аккаунте.
- Перейдите в раздел «Мой Ozon».
- Найдите опцию «Подписка активна» и нажмите на кнопку «Управлять».
- Выберите «Отмена подписки» и подтвердите решение, указав причину отказа.
- Отключение подписки через сайт Ozon:
- Войдите в личный кабинет на ozon.ru.
- Перейдите в раздел «Мой Ozon» → «Отзывы и подписки».
- Найдите «Ozon Premium» и нажмите «Отключить подписку».
Если у вас есть подписка Premium Plus для продавцов, то для её отключения:
- Перейдите в раздел «Настройки» – «Договоры» в личном кабинете или приложении.
- Нажмите «Отключить подписку» в блоке «Premium для продавцов».
Помните, что отключение подписки может повлиять на ваши привилегии и услуги, предоставляемые банком. Если у вас есть вопросы по конкретным подпискам или услугам, обратитесь в службу поддержки банка.
Ozon и Ozon Банк предлагают три типа подписок: Ozon Premium маркетплейса (199 руб./мес, управляется в приложении Ozon), Premium Ozon Банка (199 руб./мес, управляется в приложении банка) и автоплатежи банка. Отключают каждую отдельно в соответствующем приложении через раздел «Управлять» или «Автоплатёж».
Все подписки: что стоит и что даёт
Подписка | Цена | Что даёт | Где управлять |
|---|---|---|---|
Ozon Premium (маркетплейс) | 199 руб./мес, 1790 руб./год | Бесплатная доставка от 499 руб., возврат 60 дней, KION | Приложение Ozon или ozon.ru |
Ozon Premium (Ozon Банк) | 199 руб./мес, 1790 руб./год | 5 категорий кэшбэка вместо 4, ставка 13% на накопительный счёт | Приложение Ozon Банка |
Автоплатежи (Ozon Банк) | По тарифу услуги | Автоматическая оплата ЖКХ, связи, других сервисов | Приложение Ozon Банка |
Как отключить Ozon Premium маркетплейса
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon.
- Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу.
- Выберите раздел «Ozon Premium».
- Нажмите «Управлять» → «Отключить подписку».
- Пройдите экраны удержания: на каждом нажимайте «Продолжить».
- Укажите причину отказа и подтвердите.
Через сайт ozon.ru
- Войдите в личный кабинет.
- В левом меню выберите «Ozon Premium».
- Нажмите «Управлять» → «Отключить подписку».
- Подтвердите отмену.
На практике: если вы отключили подписку 10 мая, следующего списания 10 июня уже не будет. При пробном периоде за 1 рубль доступ прекращается сразу.
Важно: после отмены Ozon попробует списать деньги ещё 4 раза, затем проверит другие карты в аккаунте (ozon.ru, 2026). Отвяжите лишние карты заранее.
Как отключить Ozon Premium в Ozon Банке
Это отдельная подписка банковского приложения, не связанная с аккаунтом маркетплейса.
- Откройте приложение «Ozon Банк».
- Перейдите в раздел «Подписки» или «Мой Premium».
- Выберите «Управлять подпиской» → «Отключить».
- Подтвердите.
На практике: если отключили подписку в середине месяца, уже выбранные категории кэшбэка остаются доступными до конца расчётного периода.
Как отключить автоплатежи Ozon Банка
- Откройте приложение «Ozon Банк».
- Перейдите во вкладку «Платежи» → «Автоплатёж».
- Найдите нужный платёж и нажмите «Отключить».
- Подтвердите.
Как отключить KION
KION входит в Ozon Premium как бонус, но является отдельным сервисом.
- Зайдите на kion.ru.
- Профиль → «Ещё» → «Подписки» → «Мои подписки».
- Выберите подписку → «Управлять» → «Отключить подписку».
Если KION получен через Ozon Premium: отключится автоматически вместе с основной подпиской (support.mts.ru, март 2026).
Вернут ли деньги
- Месячная подписка: деньги за текущий период не возвращаются, доступ сохраняется до конца периода (ozon.ru, 2026).
- Годовая подписка: возможен возврат за неиспользованные дни — уточните в поддержке Ozon на help@ozon.ru.
- Срок возврата при одобрении: до 10 рабочих дней.
Закон с 1 марта 2026
С 1 марта 2026 года онлайн-сервисы не могут списывать деньги с карты, которую клиент отвязал от аккаунта. Если в аккаунте есть другие карты, списание продолжится с них. Поэтому одного отвязывания карты недостаточно: подписку нужно отключить вручную.
Если что-то пошло не так
Канал | Контакт |
|---|---|
Чат Ozon | Приложение Ozon, значок «?» |
help@ozon.ru | |
Горячая линия Ozon Банка | 8 800 555-89-82 (бесплатно, круглосуточно) |
Итог
Откройте оба приложения: в Ozon — Профиль → «Ozon Premium» → «Отключить», в Ozon Банке — «Подписки» → «Отключить» и «Платежи» → «Автоплатёж» → «Отключить» для каждого ненужного платежа.
