Почему не проходит оплата по карте?

В
0
0
177
Спам
Отменить
Ответ эксперта

Здравствуйте, Виктор!

Причин достаточно много:

  • не хватает средств на балансе (например, Вы не берёте в расчёт комиссию);
  • блокировка счёта – самостоятельно клиентом или по инициативе банка;
  • технический сбой – если переводите через мобильное приложение, попробуйте в личном кабинете на сайте, и наоборот;
  • выход за пределы установленных лимитов – проверьте в приложении, не стоят ли лимиты на расходы в сутки, в месяц, на одну операцию и др.;
  • неправильный ввод пин-кода в терминале или реквизитов в форме оплаты на сайте.

Если проблема будет сохраняться, нужно обратиться в техническую поддержку банка, который выпустил карту.

0
1
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Лучшие ответы в категории Банки

ГА
Григорий Андрюхин
24 февраля 2022 23:32
Отвечает Екатерина Линник 28 февраля 2022 19:08
Добрый день! Блокирующие санкции США против ВТБ в 2022 году – это включение банка в SDN-лист. Все активы и счета банка в долларах заблокированы. Но... Читать всё
СК
Степан Кондюрин
28 февраля 2022 16:38
Отвечает Екатерина Линник 02 марта 2022 11:57
Здравствуйте! Карты Альфа-Банка по-прежнему можно использовать для бесконтактной оплаты через Google Pay, но только в том случае, если терминал не... Читать всё