1 Почему не работает моб. приложение?Не могу воити,пишет нет данных пользователя
Почему не работает моб. приложение?Не могу воити,пишет нет данных пользователя
Отменить
Ответ эксперта
Вячеслав, здравствуйте!
Приложение банка может не работать по разным причинам:
- сбой в работе – он, скорее всего, будет массовым, пользоваться мобильным приложением не смогут многие клиенты;
- Вы три раза подряд неверно ввели код – в этом случае доступ заблокируется, но обычно на срок около одного часа, после чего разблокируется самостоятельно;
- если заходите в приложение впервые, убедитесь, что правильно набираете номер карты;
- если в Вашем банке используется подтверждение входа по SMS, проверьте, подключена ли карта к услуге SMS-информирования.
Проблема может быть и в Вашем телефоне. Например, если в нём обнаруживается угроза, приложение автоматически переключается на ограниченный режим. В любом случае необходимо обратиться на горячую линию или в офис банка, чтобы устранить проблему с помощью сотрудников.
0
0
0Есть вопрос?
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Лучшие ответы в категории Банки
Больше вопросов по теме
Статьи по теме
Как вернуть налоги через ЛК Сбербанк? Как позвонить в вашу компанию не один телефон не отвечает? Какой у меня кбм Как отключить подписку? Что за банк у меня подключен? Приезжал к вам в банк с документами, получил в наследство счет. могу пользоваться счетом? Есть ли офис вашего банка г Бийск? Вашему клиенту дали тел мамы , она не является клиентом вашего банка и тел у нее 23 г В Троицке есть Росбанк отделение? у меня карта муган банка как получить возврат застрахованной суммы в FDD без выезда в баку
Статьи о страховании
Статьи о банках и финансах