Украли с нашего вклада в банке все деньги. Банк ответственность не признает. Куда жаловаться?

Здравствуйте, Наталья!

Жалобу на банк можно подать:

1. В Банк России. Чтобы отправить жалобу в Центробанк, подайте обращение на этой странице. Нужно выбрать соответствующую тематику в разделе «Банковские продукты/услуги» – в Вашем случае это раздел «Вклад/депозит». Затем выберите тему обращения, например, изменение условий договора в одностороннем порядке. Также в форме нужно указать название банка, ввести текст обращения и дополнительную информацию – дату события, номер и дату договора вклада, сведения по поданным в банк претензиям и обращениям. К заявлению можно прикрепить файлы.
2. Роспотребнадзор. При обращении в Роспотребнадзор необходимо иметь при себе паспорт, а также договор вклада с банком.
3. Обратиться в суд с иском. Это крайняя мера, когда не помогают обращения в Центробанк и Роспотребнадзор. Исковое заявление можно отдать в канцелярию сюда по месту Вашего жительства или по месту регистрации банка, а также отправить почтой заказным письмом с уведомлением. В электронном виде иски подаются через систему «Мой арбитр» или ГАС «Правосудие» через учётную запись на Госуслугах.

Кроме того, Вы можете обратиться в правоохранительные органы.