Украли с нашего вклада в банке все деньги. Банк ответственность не признает. Куда жаловаться?

Если вы столкнулись с незаконным списанием средств со вклада, важно предпринять следующие шаги:

1. Соберите доказательства: Сохраните все документы, связанные с вкладом, включая договор и выписки с указанием операций. Если есть подозрение на мошенничество, соберите информацию о мошенниках, если она имеется.
2. Обратитесь в банк: Направьте письменную претензию в банк с требованием возмещения ущерба. Укажите все обстоятельства и приложите собранные документы.
3. Обратитесь в Центральный Банк РФ: Если банк не решает вопрос или отказывается возмещать ущерб, подайте жалобу в Центральный банк РФ (ЦБ). Это можно сделать через сайт ЦБ в разделе «Представление обращений» или обратившись в офис.
4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если проблема связана с нарушением прав потребителя, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
5. Обратитесь в суд: Если другие меры не помогли, подайте иск в суд. Это крайняя мера, но она может быть необходима для возврата средств.
6. Обратитесь в правоохранительные органы: Если есть основания полагать, что произошло мошенничество, подайте заявление в полицию. Это может быть особенно актуально, если операции проводились без вашего согласия.

При подаче жалоб и обращений важно следовать всем установленным процедурам и сохранять копии всех отправленных документов и полученных ответов. Это поможет в дальнейших действиях, если потребуется доказательная база.