Имеют ли право коллекторы на свои действия юридически? Можно ли привлечь их и компанию к юридической ответственности?

Коллекторы имеют право взыскивать долги в рамках закона, но их действия строго регулируются федеральным законом № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“». Коллекторы обязаны соблюдать права должника, в том числе ограничения по времени и способу взыскания долга.

Если коллекторы нарушают закон, например, угрожают, используют незаконные методы взыскания или не предоставляют должнику полную информацию о долге, то можно привлечь их и компанию к юридической ответственности. Для этого следует:

1. Задокументировать все нарушения, включая даты, время, место и характер действий коллекторов.
2. Составить претензию в адрес коллекторской компании с требованием прекратить незаконные действия.
3. Обратиться в соответствующие органы: Роскомнадзор для жалобы на нарушение правил обработки персональных данных, Федеральную службу судебных приставов для жалобы на незаконные действия коллекторов.
4. При необходимости подать иск в суд для защиты своих прав и требовать компенсации морального вреда.

Также можно обратиться в правоохранительные органы, если действия коллекторов носят уголовно наказуемый характер.

Если речь идет о том, что коллекторы постоянно звонят, угрожают и так далее, то они на это не имеют никакого права, даже морального, поэтому стоит обращаться в полицию, к юристам и так далее. Если же коллекторы даже домой приходят, разукрашивают стены и вот это всё непотребство, то нужно серьезно с ними разбираться. Запуганные люди потом последние деньги отдают, чтобы вернуть долг. Нас вот тоже раньше коллекторы запугивали, но мы с мужем этот вопрос решили быстро, обратившись сначала в МФО, где заем брали, с претензией, а потом уже в полицию - от нас сразу же отстали. Думаю, что нужно так поступать.