Т
2 088

Здравствуйте, не могу восстановить профиль от Е-Капуста, смс с кодом не приходит.

Задать свой вопрос Выберу ИИ

Если вы столкнулись с проблемой восстановления профиля на сайте Е-Капуста и не получаете смс с кодом, можно попробовать следующие шаги:

  1. Проверьте номер телефона: Убедитесь, что номер телефона, связанный с вашим аккаунтом, введен правильно. Ошибки в номере могут привести к невозможности получения смс.
  2. Проверьте спам или блокировку: Иногда смс могут попадать в папку со спамом. Проверьте, не находится ли код в этой папке. Также убедитесь, что ваш номер не заблокирован на стороне сервиса.
  3. Измените номер телефона: Если номер неверный или не работает, попробуйте сменить его в настройках аккаунта.
  4. Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что у вас стабильное подключение к интернету, так как это может повлиять на доставку смс.
  5. Свяжитесь с поддержкой: Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Е-Капуста. Обычно на сайте есть раздел с контактами, где можно задать вопрос или отправить запрос на восстановление аккаунта.

Для получения более подробной информации и помощи, вы можете обратиться на официальный сайт Е-Капуста или воспользоваться разделом с контактами поддержки.

0

Владимир, здравствуйте!

Причина может быть в том, что профиль заблокирован. В любом случае, если не приходит сообщение с разовым кодом, самостоятельно разблокировать его Вы не сможете. Обратитесь в службу поддержки сервиса по бесплатному номеру 8-800-550-55-99 и объясните ситуацию. Возможно, оператор попросит продиктовать данные паспорта или другую информацию для идентификации личности. Офисов у компании нет, поэтому получить помощь очно невозможно.

2
DV

Здравствуйте зарегистрировал профиль в капусте , получил рейтинг, но пишет что профиль не активен и взять займ не могу

0
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Отписаться от платных услуг твой займ
277
Удалить персональные данные с МФО
15
Здравствуйте турбозайм не могу получить доступ в личный кабинет телефон не менялся
5
У меня проблема с погашением займа в ООО МФК «Полет Финанс». Прошу помогите?
2