Автокредит на подержанный автомобиль от банка «ВТБ»

ВТБ не снимает залог с автомобиля. Кредит погашен, прошло несколько дней, как они обещали в течении 3х рабочих дней залог не сняли. В чате отмахиваются. Дела плохи.

Сотрудник отделения Жуков Павел хамоватый, крайне некомпетентный и неуклюжий. "Промариновал" меня 2 часа 3 августа 2021 г. Решить вопрос удалось только с помощью руководителя отделения Татьяны. Только с 3 раза смог сделать ксерокопию паспорта. Постоянно нервничал и советовался с другими сотрудниками, очевидно не знал, что делать. В один момент просто ушёл с моими документами оставив меня на 30 минут. Вернуть его смогла лишь руководитель отделения банка. Трижды соврал, что для такого учреждения вообще недопустимо! Во-первых, насчитал лишние 10.000 за кредит умершему человеку. Если бы я не обратил его внимание, так и заплатил бы. Во-вторых соврал, что у умершего нет счетов в банке ВТБ. А их на следующий день оказалось аж 4 штуки! В третьих, сказал мне 3 августа, что я все оформил и могу идти. Каково было мое удивление, когда на следующий день он позвонил и заявил, что я срочно должен предоставить свидетельство о праве на наследство, с которым он накануне "пропал" на 30 минут. Позвонив, Павел проявил высшую степень профессионализма представившись сотрудником СБЕРБАНКА , а не банка ВТБ. Даже не знает человек, где работает! И на вопрос, почему в моем заявлении за его подписью указано, что копию я предоставил, заявил, что это мои проблемы! К слову сказать, в отделении накануне просто вышла из строя электронная очередь, и человек 15 оказались в хаосе из-за пофигизма и некомпетентности сотрудников. Вот так работает этот банк. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать! Не понимаю, куда смотрит руководство... Читать далее...

09.11. 2023 приехал в банк, время было 17:00 Взял как положено талон, сижу жду никого не трогаю, через минут 10 мне говорит сотрудник банка, а вы можете не ждать, всеравно не успеете, мол время 18:00 будет и банк будет закрыт, сотрудник банка сидит с клиентом и специально тянет время, хотя в очереди 4 человека ещё, моё личное мнение что сотрудники банка не хотят работать и плевать им вообще на клиентов, единственное что им интересно наверное получать зарплату. В итоге не дождался 18:00 и стал уходить, на что мне сотрудник банка сказал что давайте я вас на 12:00 на следующий день запишу. Спасибо, не надо, обратился в другой банк в тот же день и сделал все благополучно что хотел. Никому не советую это отделение банка! Всем друзьям, родственникам буду советовать не обращаться в этот банк! Читать далее...