CRM от А до Я - Maed

Срок обучения

Рассрочка

4 583 ₽/мес

Рейтинг школы

80 отзывов

Стоимость курса

55 000 ₽

Как учит школа

Запись уроков

Свободный график

Помощь в поиске работы

Поддержка кураторов

Домашние работы

Тренажер

Пополнение портфолио

О профессии

Курс CRM от А до Я за 55 000 ₽ от школы Maed. Срок обучения - можно уточнить в школе. Онлайн-школа Maed предлагает рассрочку на обучение с платежом - 4 583 ₽/ мес. Купите курс и начните учиться.

Программа

Ключевые показатели в СRM-аналитике. Основные компоненты CRM-стратегии. Проведение аудита: Интервью с ключевыми сотрудниками. Как найти клиентов и удержать их. Основы сегментации. Методы изучения клиентов. Анализ трафика сайта. Тайная покупка. Глубинное и

Что такое CRM-системы и зачем они нужны Определение целей. Алгоритм внедрения: Определение целей. Алгоритм внедрения: Аудит бизнес-процессов и формирование будущей системы. Обзор основных CRM-систем, их преимущества и недостатки. Алгоритм внедрения: Интег

Интеграция с сайтом, соцсетями и учетными системами (1С и др.) Интеграция с чат-ботами и почтовыми клиентами. Интеграция с API-телефонией. Интеграция с телефонией.Голосовой скринг и голосовые обзвоны, hyperskript (аналоги). Ретаргетинг во ВКонтакте. Ретар

Цифровая/автоматическая воронка продаж. Email-маркетинг. Лид-магнит и трипваер. Как не попасть в spam. Direct-каналы коммуникаций с клиентами. Максимизаторы прибыли и тропинка возврата. Ретаргетинг и ремаркетинг. Комбинированные автоворонки. Кейсы. Сквозн

Настройка линейки продуктов в CRM и продуктовая программа лояльности в CRM. Продуктовая аналитика в CRM. Кейсы

Сегментация клиентской базы и программа лояльности. Создание триггерных рассылок. Где собирать подписчиков.Знание основных инструментов для управления рассылками — MindBox, MailChimp и др. Скринкаст: Как настроить систему авторассылок через Mail Chimp. Ан

Мультиканальность:основы. Рассмотрение основных каналов: SMS + push-уведомления, мессенджеры, онлайн-чаты, чат-боты, телефония. Приоритезация каналов, тестирование. Проектирование карты коммуникаций.

CRM-стратегия - книга продаж компании. Полное руководство по составлению. Программы лояльности. Оценка эффективности внедрения CRM системы. Как составить резюме CRM менеджеру и где найти работу фрилансеру и в корпорации. Какие должности (зп+мотивация) вос

Информация об образовательном курсе является справочной и может меняться. При необходимости уточните её актуальность на официальном сайте школы