Отзывы клиентов НПФ

Мама оформила программу долгосрочных сбережений (ПДС) в отделении Сбербанка и внесла 36 000 ₽. Через полгода она умерла, не получив ни одной выплаты. Мы, трое наследников, пытаемся вернуть эти деньги. Вот что выяснилось: Правопреемника не указали, хотя я сидела рядом. Я была с мамой в отделении, когда оформляли договор. Сотрудник не предложил вписать меня или других родственников правопреемниками и не объяснил, зачем это нужно. В договоре так и записано: правопреемник не определён. Из-за этого получить деньги стало намного сложнее. Оформляют в любом отделении Сбербанка, а забрать там нельзя. Заявления наследников отделения не принимают. Подать их лично можно только в офисе фонда в Москве (или в Сарове, а это закрытый город), либо отправить по почте. По почте — только через нотариуса. Каждый наследник заверяет подпись на заявлении и копии всех документов. На троих это около 8 000 ₽, почти четверть маминых денег. Сотрудники Сбербанка дали неверную информацию. Сразу после смерти мамы мы Читать далее...

Звонил на горячую линию, в обеденное время, трубку сразу взяла живая девушка, а не робот как это сейчас почему-то везде (экономия наверное??). Я хотел узнать про выплаты что для них нужно и когда их ждать, девушка все рассказала, в офис приехал уже с полным набором документов, с первого раза все получилось оформить. В конце прошлого месяца деньги получил. Спасибо, доволен как все прошло Читать далее...

Я за 25-й год перевел на ПДС с опс - счета 260 тысяч рублей, под такой процент вообще я бы сказал что жирно получилось)) Уже в этом году дождался и социнансирвоания, и % от самого фонда. Осталось только закрыть гештальт и воспользоваться налоговым вычетом, но это под конец года уже оставлю, щас пока лень разбираться. Читать далее...

В 2011 году заключила договор и перевела накопительную пенсию. На сегодня Инвестиционный доход составил в среднем 6% в год. А в рекламе пишут средняя доходность за 2025 год 19,1% ВРАНЬЕ !!!!!! Доход составил за 2025 год всего 8,04% и это при ставке рефинансирования мак. 21% мин 16% . ВЫГОДНЕЕ ДЕНЬГИ ДЕРЖАТЬ В БАНКЕ. Читать далее...

Последние восемь лет копилась корпоративная пенсия через этот фонд, для меня это было в новинку. От меня было нужно только подписать договор и там какие-то копейки высчитывали из ЗП а основная часть шла от работы. После 60 работать продолжаю, а выплаты по этой программе все равно приходят. Неплохая надбавка за стаж Читать далее...

Собираю подушку на старость уже сейчас, в свои 29. До этого держал сбережения только на вкладах, но просчитал реальную инфляцию и вклады радовать перестали( У ПДС доходность за 25й год заметно выше и еще сверху налоговый вычет+помощь от государства - решил попробовать сюда все перекинуть, все равно ничего не теряю. Открыл счет онлайн, внес за полгода 130 тысяч уже. Деньги копятся, за доходом слежу в приложении, все ОК Читать далее...

Мошенники в чистом виде. Не могу получить накопительную часть пенсии. Уже и на пенсию вышла, а эти всё отписки шлют. Вам рады лишь когда вы им деньги несете. Как приходит время выплат. начинаются проблемы.

Мне 66 лет, работаю поваром в школе и в компьютерах совсем не разбираюсь, поэтому когда вышла на пенсию,попросила молодого зятя помочь забрать накопления из НПФ ВТБ. Он зашел на сайт фонда через мои госуслуги. Там мы заполнили заявление прямо на сайте, прикрепили реквизиты карты моей и отправили все. Никуда ехать не пришлось,получилось все с первого раза. Примерно через три на телефон мне пришло сообщение, что одобрили заявление, а еще через месяц наверное все деньги перевели на карту. Рада, что так всё обошлось без лишней беготни и суеты. Читать далее...

Не могу настроить в телефоне личный кабинет. Ни через гос услуги ни как. Одни пишут что не нашли меня, другие что мы знакомы. Что за бред сивой кобылы. Искать то вас где в Екатеринбурге. Хотелось бы узнать сумму единовременного пособия.

Про долгосрочные сбережения много где слышала, но оформлять что-то по короткому описанию не хотелось. В фонде подробно обсудили условия, особенно сроки. Уже дома ещё раз перечитала документы. Хорошо, что на консультации разобрали именно то, что меня смущало. Читать далее...

Получала в фонде ВТБ пенсионные накопления мамы. Сразу скажу -деньги быстро не ждите, это обычная бюрократическая волокита с наследством. Я отправила все бумаги почтой через пару месяцев после похорон, а выплату увидела только на седьмой или восьмой месяц. На горячей линии предупреждали, что процесс долгий и раньше полугода ничего не начислят. В остальном претензий нет. Это законодательство такое, связанное со смертью родственника. Сотрудники мне помогали и сочуствовали как могли, выслали весь список документов. Приняли их с первого раза, досылать ничего не пришлось, сумму перечислили Читать далее...

Хотим поблагодарить специалиста Владимира за подробную (со всеми нюансами) профессиональную консультацию.

Подал в прошлом месяце заявление на расторжение пдс через личный кабинет. Статус долго не отбражался, пришлось звонить на горячую линию. Не с первого раза дозвонился, сделайте больше операторов или что. Заявление приняли в итоге, теперь процедура долгая месяц ждать, долго конечно. Но мне сказали что такие сроки в законодательствпе и они пишут максимальный срок, а если получится вернут деньги раньше. Буду ждать раньше) В целом от общения, от сайта, от мобильных сервисов, соцсетей, колцентра и всего остального впечатления хорошие остались. Все работает, но меня разобудили в пдс) Ставлю втб 4 звезды, отвечайте быстрее на телефон, поставлю 5 Читать далее...

Оформил наследников НПФ. Процедура простая, подал заявление, указал супругу и детей, поделили доли. Заняло 20 минут. Кто собирается оформлять наследников, важно в договоре прописывать именно правопреемники, а не наследники иначе нотариус их не увидит. В моем случае вопрос закрыт, сотрудникам спасибо за помощь и подробные разъяснения, нюансов конечно не знал многих Читать далее...

Хорошее обслуживание, но долго ждали выплату. У мамы был открыт счет накопительной пенсии, в этом году она решила расторгнуть договор. Сначала позвонили на горячую линию, нам все объяснили, какие документы нужны. Собрали все и пошли в офис банка. Сотрудник все документы проверила по списку, сама сделала все копии, чтобы ничего не потрялось. Несколько раз объяснила, что и как будет происходить. Сказала, что заявление рассматривают до 60 дней. В итоге +- так и получилось, ждали еще 2 недели, но выплату получили.Совсем без гемороя с таким количеством документов врядли возможго, уже заранее напрягаешься и ждешь, что тебя могут еще за чем-то послать внезапно. Это ок, когда к тебе относятся правильно и об всем предупраждют. Поэтому мы остались довольны Читать далее...

Хорошее обслуживание, но долго ждали выплату. У мамы был открыт счет накопительной пенсии, в этом году она решила расторгнуть договор. Сначала позвонили на горячую линию, нам все объяснили, какие документы нужны. Собрали все и пошли в офис банка. Сотрудник все документы проверила по списку, сама сделала все копии, чтобы ничего не потрялось. Несколько раз объяснила, что и как будет происходить. Сказала, что заявление рассматривают до 60 дней. В итоге +- так и получилось, ждали еще 2 недели, но выплату получили.Совсем без гемороя с таким количеством документов врядли возможго, уже заранее напрягаешься и ждешь, что тебя могут еще за чем-то послать внезапно. Это ок, когда к тебе относятся правильно и об всем предупраждют. Поэтому мы остались довольны Читать далее...

После звонка на горячую линию остался без вопросов. Понял специфику их для получения накопительной. Просто мне через год на пенсию, конечно хочется получить все одной суммой а не размазывать на пожизненно. Вообщем как понял все зависит от суммы. У меня например на счету сейчас 380 тысяч, она посчитала что если пожизненно получать то сумма бы была ниже прожиточного минимума, поэтому скорее дадут добро на единовременную выплату. Консультацией остался доволен, уже в целом понимаю чего ждать Читать далее...

Вступил в программу ПДС ВТБ в апреле 24-го. ТОгда понравились условия, что при наступлении 60лет смогу сам решить продлевтаь договор или забирать деньги обратно. и вот в июне как только подошел срок, фонд сам проявляет инициативу прислали СМС с напоминанием, что можно забрать средства или продлить договор. Я решил оформить выплату, потому что нужны были денги на лечение.Оформлял заявление в отделении банка. Сотрудники вежливые, помогли все заполнить быстро. Сказали, заявление рассмотрят за месяц, но по факту процесс затянулся - ждал выплату 2 месяца. Конечно, хотелось бы побыстрее. но с другой стороны понимаю что фонд крупный фонд, предупредили и объяснили это доп проверками . Я согласился Читать далее...

Когда мне исполнилось 55 лет, я пришла в НПФ ВТБ с твердым намерением забрать свою накопительную пенсию целиком. Сумма там была около 450 тысяч - не миллионы, конечно, но 4,5 моих зарплат. Уже тут ожидание и реальность не совпали(( В офисе мне объяснили, что по ФЗ-424 выдать все сразу мне не могут, т.к. сумма "слишком большая" для единовременной выплаты. Предложили вариант получать по 1600 р.каждый месяц пожизненно. Люди, ну я женщина современная, посчитала быстро -чтобы просто забрать свои же 450 тысяч такими темпами, мне нужно прожить еще минимум 18 лет! А 1600 рублей в месяц в наше время- это, ну вы сами понимаете, один раз в магазин за хлебом и молоком сходить. Я уже была готова развернуться и уйти, но менеджер предложил решение, - перевести эти деньги в ПДС (Программу долгосрочных сбережений). Что меня подкупило: 1.Возможность назначить наследника. Это был решающий фактор. Если я остаюсь на "пожизненной выплате" и, не дай Бог, что-то со мной случится через пару лет все мои нако Читать далее...

Из плюсов: красивый и простой для понимания перечень шагов для перевода ОПС в из НПФ на сайте. На деле, на этапе заполнения анкеты и ожидания обратной связи, все тоже оказалось достатончо просто но уже с нюансами (в сроки заявленые уложились). Когда начинаешь звонить и узнавать, спокойно объясняют, что и как нужно сделать,сколько ещзе ждать, помогают разобраться. Нет вот этого серсиса из советского союза в духе «мы тут не при чем, ждите месяц два, ничего не знаем» и т.д. и т.п. Извинились за возникшие трудности и исправились – помогли решть вопрос. И это приятно) Читать далее...