Отзывы клиентов НПФ

Получала в фонде ВТБ пенсионные накопления мамы. Сразу скажу -деньги быстро не ждите, это обычная бюрократическая волокита с наследством. Я отправила все бумаги почтой через пару месяцев после похорон, а выплату увидела только на седьмой или восьмой месяц. На горячей линии предупреждали, что процесс долгий и раньше полугода ничего не начислят. В остальном претензий нет. Это законодательство такое, связанное со смертью родственника. Сотрудники мне помогали и сочуствовали как могли, выслали весь список документов. Приняли их с первого раза, досылать ничего не пришлось, сумму перечислили Читать далее...

Хотим поблагодарить специалиста Владимира за подробную (со всеми нюансами) профессиональную консультацию.

Подал в прошлом месяце заявление на расторжение пдс через личный кабинет. Статус долго не отбражался, пришлось звонить на горячую линию. Не с первого раза дозвонился, сделайте больше операторов или что. Заявление приняли в итоге, теперь процедура долгая месяц ждать, долго конечно. Но мне сказали что такие сроки в законодательствпе и они пишут максимальный срок, а если получится вернут деньги раньше. Буду ждать раньше) В целом от общения, от сайта, от мобильных сервисов, соцсетей, колцентра и всего остального впечатления хорошие остались. Все работает, но меня разобудили в пдс) Ставлю втб 4 звезды, отвечайте быстрее на телефон, поставлю 5 Читать далее...

Оформил наследников НПФ. Процедура простая, подал заявление, указал супругу и детей, поделили доли. Заняло 20 минут. Кто собирается оформлять наследников, важно в договоре прописывать именно правопреемники, а не наследники иначе нотариус их не увидит. В моем случае вопрос закрыт, сотрудникам спасибо за помощь и подробные разъяснения, нюансов конечно не знал многих Читать далее...

Хорошее обслуживание, но долго ждали выплату. У мамы был открыт счет накопительной пенсии, в этом году она решила расторгнуть договор. Сначала позвонили на горячую линию, нам все объяснили, какие документы нужны. Собрали все и пошли в офис банка. Сотрудник все документы проверила по списку, сама сделала все копии, чтобы ничего не потрялось. Несколько раз объяснила, что и как будет происходить. Сказала, что заявление рассматривают до 60 дней. В итоге +- так и получилось, ждали еще 2 недели, но выплату получили.Совсем без гемороя с таким количеством документов врядли возможго, уже заранее напрягаешься и ждешь, что тебя могут еще за чем-то послать внезапно. Это ок, когда к тебе относятся правильно и об всем предупраждют. Поэтому мы остались довольны Читать далее...

Хорошее обслуживание, но долго ждали выплату. У мамы был открыт счет накопительной пенсии, в этом году она решила расторгнуть договор. Сначала позвонили на горячую линию, нам все объяснили, какие документы нужны. Собрали все и пошли в офис банка. Сотрудник все документы проверила по списку, сама сделала все копии, чтобы ничего не потрялось. Несколько раз объяснила, что и как будет происходить. Сказала, что заявление рассматривают до 60 дней. В итоге +- так и получилось, ждали еще 2 недели, но выплату получили.Совсем без гемороя с таким количеством документов врядли возможго, уже заранее напрягаешься и ждешь, что тебя могут еще за чем-то послать внезапно. Это ок, когда к тебе относятся правильно и об всем предупраждют. Поэтому мы остались довольны Читать далее...

После звонка на горячую линию остался без вопросов. Понял специфику их для получения накопительной. Просто мне через год на пенсию, конечно хочется получить все одной суммой а не размазывать на пожизненно. Вообщем как понял все зависит от суммы. У меня например на счету сейчас 380 тысяч, она посчитала что если пожизненно получать то сумма бы была ниже прожиточного минимума, поэтому скорее дадут добро на единовременную выплату. Консультацией остался доволен, уже в целом понимаю чего ждать Читать далее...

Вступил в программу ПДС ВТБ в апреле 24-го. ТОгда понравились условия, что при наступлении 60лет смогу сам решить продлевтаь договор или забирать деньги обратно. и вот в июне как только подошел срок, фонд сам проявляет инициативу прислали СМС с напоминанием, что можно забрать средства или продлить договор. Я решил оформить выплату, потому что нужны были денги на лечение.Оформлял заявление в отделении банка. Сотрудники вежливые, помогли все заполнить быстро. Сказали, заявление рассмотрят за месяц, но по факту процесс затянулся - ждал выплату 2 месяца. Конечно, хотелось бы побыстрее. но с другой стороны понимаю что фонд крупный фонд, предупредили и объяснили это доп проверками . Я согласился Читать далее...

Когда мне исполнилось 55 лет, я пришла в НПФ ВТБ с твердым намерением забрать свою накопительную пенсию целиком. Сумма там была около 450 тысяч - не миллионы, конечно, но 4,5 моих зарплат. Уже тут ожидание и реальность не совпали(( В офисе мне объяснили, что по ФЗ-424 выдать все сразу мне не могут, т.к. сумма "слишком большая" для единовременной выплаты. Предложили вариант получать по 1600 р.каждый месяц пожизненно. Люди, ну я женщина современная, посчитала быстро -чтобы просто забрать свои же 450 тысяч такими темпами, мне нужно прожить еще минимум 18 лет! А 1600 рублей в месяц в наше время- это, ну вы сами понимаете, один раз в магазин за хлебом и молоком сходить. Я уже была готова развернуться и уйти, но менеджер предложил решение, - перевести эти деньги в ПДС (Программу долгосрочных сбережений). Что меня подкупило: 1.Возможность назначить наследника. Это был решающий фактор. Если я остаюсь на "пожизненной выплате" и, не дай Бог, что-то со мной случится через пару лет все мои нако Читать далее...

Из плюсов: красивый и простой для понимания перечень шагов для перевода ОПС в из НПФ на сайте. На деле, на этапе заполнения анкеты и ожидания обратной связи, все тоже оказалось достатончо просто но уже с нюансами (в сроки заявленые уложились). Когда начинаешь звонить и узнавать, спокойно объясняют, что и как нужно сделать,сколько ещзе ждать, помогают разобраться. Нет вот этого серсиса из советского союза в духе «мы тут не при чем, ждите месяц два, ничего не знаем» и т.д. и т.п. Извинились за возникшие трудности и исправились – помогли решть вопрос. И это приятно) Читать далее...

Все успешно, за 5 минут заключила договор, сама прочитала на сайте все важные моменты и приступила к созданию своего капитала).

Мне постоянно навязывают Ваш фонд. Почему? Хотелось бы прекратить это безумие! Я никогда не сотрудничала с Вашим фондом

Интересно, а есть работники данного фонда, а не пользователи, которые могут ответить на вопрос инвестора? Как позвонить работникам фонда? Если, конечно, они существуют, вообще.

На сайте фонда нет контактов. Нет горячей линии. Можно лишь оставить обращение. Не появляются в личном кабинете денежные инвестиции на свой счёт. Разве не похоже на мошенников? Начну с этим разбираться.

Мама 70 лет пришла в банк АТБ сделать вклад, а ей обманом подсунули договор пдс с Газфондом .....400 тыс. Сейчас их нельзя вернуть , договор расторгнуть нельзя , деньги снять нельзя .

Я и моя жена, в Оренбурге, открыли счет в октябре 2025 года, а сентябре 2026 года получили обещанную сумму согласно договора. Работники офиса были приветливыми, доходчиво всё объясняли. Спасибо им за профессиональную работу.

Не было времени написать отзыв, но вот дошли руки наконец поделиться впечатлением от последнего похода в офис. Слышала о том что увеличились размеры пенсии но не поняла, нужно ли писать отдельное заявление для этого. Так как живу недалеко от офиса решила посетить специалиста очно. В офисе приняли практически без задержки, очередь была небольшая всего два человека передо мной. Меня приняла специалист Ирина, которая и проинформировала о том, что все это делается автоматически без моего участия. Я конечно выдохнула так как вопрос был для меня мучительным в последнее время, очень боялась упустить время и потерять возможность. Но радует отсутствие бюрократии и автоматизм. Благодарю! Читать далее...

Хочу выразить благодарность, что нет волокиты с документами и все заключение договора и заведение личного кабинета занимает мало времени.

09.11.2025 Года я сделала копии своих документов, нотариально их заверила и отправила заказным письмом трек-номер № 513100181360**, которое прибыло в г. Тула 13.11.2025 Письмо забрали быстро. Выплату получила в срок. Я являюсь наследником первой очереди моего покойного сына. Ситуация для меня была непростая, специалисты по телефону все подробно разъяснили, подсказали, какие документы нужны и как их правильно отправить почтой. Отдельно спасибо старшему специалисту Елизавете, провела пошагово п Читать далее...

Выплаты накопительной пенсии получаю регулярно, не нужно дожидаться, слегка график меняется плюс-минус в 2-3 дня, могут последнего числа, а могут уже и 1-го если попадает на нерабочие дни, а так - никаких сюрпризов. Точная дата не установлена. Я 1968 года рождения. Рекомендую НПФ ВТБ, не первый год с ними и не собираюсь переводиться обратно в государственный СФР. Читать далее...