Отзывы клиентов о НПФ «Акционерное общество Негосударственный пенсионный фонд «ВТБ «Пенсионный фонд»»

Мне 66 лет, работаю поваром в школе и в компьютерах совсем не разбираюсь, поэтому когда вышла на пенсию,попросила молодого зятя помочь забрать накопления из НПФ ВТБ. Он зашел на сайт фонда через мои госуслуги. Там мы заполнили заявление прямо на сайте, прикрепили реквизиты карты моей и отправили все. Никуда ехать не пришлось,получилось все с первого раза. Примерно через три на телефон мне пришло сообщение, что одобрили заявление, а еще через месяц наверное все деньги перевели на карту. Рада, что так всё обошлось без лишней беготни и суеты. Читать далее...

Получала в фонде ВТБ пенсионные накопления мамы. Сразу скажу -деньги быстро не ждите, это обычная бюрократическая волокита с наследством. Я отправила все бумаги почтой через пару месяцев после похорон, а выплату увидела только на седьмой или восьмой месяц. На горячей линии предупреждали, что процесс долгий и раньше полугода ничего не начислят. В остальном претензий нет. Это законодательство такое, связанное со смертью родственника. Сотрудники мне помогали и сочуствовали как могли, выслали весь список документов. Приняли их с первого раза, досылать ничего не пришлось, сумму перечислили Читать далее...

Подал в прошлом месяце заявление на расторжение пдс через личный кабинет. Статус долго не отбражался, пришлось звонить на горячую линию. Не с первого раза дозвонился, сделайте больше операторов или что. Заявление приняли в итоге, теперь процедура долгая месяц ждать, долго конечно. Но мне сказали что такие сроки в законодательствпе и они пишут максимальный срок, а если получится вернут деньги раньше. Буду ждать раньше) В целом от общения, от сайта, от мобильных сервисов, соцсетей, колцентра и всего остального впечатления хорошие остались. Все работает, но меня разобудили в пдс) Ставлю втб 4 звезды, отвечайте быстрее на телефон, поставлю 5 Читать далее...

Хорошее обслуживание, но долго ждали выплату. У мамы был открыт счет накопительной пенсии, в этом году она решила расторгнуть договор. Сначала позвонили на горячую линию, нам все объяснили, какие документы нужны. Собрали все и пошли в офис банка. Сотрудник все документы проверила по списку, сама сделала все копии, чтобы ничего не потрялось. Несколько раз объяснила, что и как будет происходить. Сказала, что заявление рассматривают до 60 дней. В итоге +- так и получилось, ждали еще 2 недели, но выплату получили.Совсем без гемороя с таким количеством документов врядли возможго, уже заранее напрягаешься и ждешь, что тебя могут еще за чем-то послать внезапно. Это ок, когда к тебе относятся правильно и об всем предупраждют. Поэтому мы остались довольны Читать далее...

Хорошее обслуживание, но долго ждали выплату. У мамы был открыт счет накопительной пенсии, в этом году она решила расторгнуть договор. Сначала позвонили на горячую линию, нам все объяснили, какие документы нужны. Собрали все и пошли в офис банка. Сотрудник все документы проверила по списку, сама сделала все копии, чтобы ничего не потрялось. Несколько раз объяснила, что и как будет происходить. Сказала, что заявление рассматривают до 60 дней. В итоге +- так и получилось, ждали еще 2 недели, но выплату получили.Совсем без гемороя с таким количеством документов врядли возможго, уже заранее напрягаешься и ждешь, что тебя могут еще за чем-то послать внезапно. Это ок, когда к тебе относятся правильно и об всем предупраждют. Поэтому мы остались довольны Читать далее...

Вступил в программу ПДС ВТБ в апреле 24-го. ТОгда понравились условия, что при наступлении 60лет смогу сам решить продлевтаь договор или забирать деньги обратно. и вот в июне как только подошел срок, фонд сам проявляет инициативу прислали СМС с напоминанием, что можно забрать средства или продлить договор. Я решил оформить выплату, потому что нужны были денги на лечение.Оформлял заявление в отделении банка. Сотрудники вежливые, помогли все заполнить быстро. Сказали, заявление рассмотрят за месяц, но по факту процесс затянулся - ждал выплату 2 месяца. Конечно, хотелось бы побыстрее. но с другой стороны понимаю что фонд крупный фонд, предупредили и объяснили это доп проверками . Я согласился Читать далее...

Когда мне исполнилось 55 лет, я пришла в НПФ ВТБ с твердым намерением забрать свою накопительную пенсию целиком. Сумма там была около 450 тысяч - не миллионы, конечно, но 4,5 моих зарплат. Уже тут ожидание и реальность не совпали(( В офисе мне объяснили, что по ФЗ-424 выдать все сразу мне не могут, т.к. сумма "слишком большая" для единовременной выплаты. Предложили вариант получать по 1600 р.каждый месяц пожизненно. Люди, ну я женщина современная, посчитала быстро -чтобы просто забрать свои же 450 тысяч такими темпами, мне нужно прожить еще минимум 18 лет! А 1600 рублей в месяц в наше время- это, ну вы сами понимаете, один раз в магазин за хлебом и молоком сходить. Я уже была готова развернуться и уйти, но менеджер предложил решение, - перевести эти деньги в ПДС (Программу долгосрочных сбережений). Что меня подкупило: 1.Возможность назначить наследника. Это был решающий фактор. Если я остаюсь на "пожизненной выплате" и, не дай Бог, что-то со мной случится через пару лет все мои нако Читать далее...

Из плюсов: красивый и простой для понимания перечень шагов для перевода ОПС в из НПФ на сайте. На деле, на этапе заполнения анкеты и ожидания обратной связи, все тоже оказалось достатончо просто но уже с нюансами (в сроки заявленые уложились). Когда начинаешь звонить и узнавать, спокойно объясняют, что и как нужно сделать,сколько ещзе ждать, помогают разобраться. Нет вот этого серсиса из советского союза в духе «мы тут не при чем, ждите месяц два, ничего не знаем» и т.д. и т.п. Извинились за возникшие трудности и исправились – помогли решть вопрос. И это приятно) Читать далее...

09.11.2025 Года я сделала копии своих документов, нотариально их заверила и отправила заказным письмом трек-номер № 513100181360**, которое прибыло в г. Тула 13.11.2025 Письмо забрали быстро. Выплату получила в срок. Я являюсь наследником первой очереди моего покойного сына. Ситуация для меня была непростая, специалисты по телефону все подробно разъяснили, подсказали, какие документы нужны и как их правильно отправить почтой. Отдельно спасибо старшему специалисту Елизавете, провела пошагово п Читать далее...

Выплаты накопительной пенсии получаю регулярно, не нужно дожидаться, слегка график меняется плюс-минус в 2-3 дня, могут последнего числа, а могут уже и 1-го если попадает на нерабочие дни, а так - никаких сюрпризов. Точная дата не установлена. Я 1968 года рождения. Рекомендую НПФ ВТБ, не первый год с ними и не собираюсь переводиться обратно в государственный СФР. Читать далее...

Выплаты накопительной пенсии получаю регулярно, не нужно дожидаться, слегка график меняется плюс-минус в 2-3 дня, могут последнего числа, а могут уже и 1-го если попадает на нерабочие дни, а так - никаких сюрпризов. Точная дата не установлена. Я 1968 года рождения. Рекомендую НПФ ВТБ, не первый год с ними и не собираюсь переводиться обратно в государственный СФР. Читать далее...

Отличный фонд. Полная прозрачность по пенсионным накоплениям если звонить по телефону. На сайте вот слишком даже подробно, деталеьно, прозрачно все написано что я запуталась. По телефону разъяснили. В итоге согласовали выплату единовременную накопительной пенсии, хотя думала по сумме не уложусь. Выплатили без задержек. Все до копейки пришло на мой счет Читать далее...

Открыла накопления по акции,которую делали в 2025 году в марте,на два счёта по 50'000 на каждый на год. Счёт который был от банка, выплатили день в день,а вот, который от НПФ уже месяц пользуются моими средствами уже с процентами,и ещё сказали ,что только в конце сентября выплаты сделают и??? Два месяца они используют мои средства себе во благо,так получается.Когда ваши средства задерживают надо подавать иск в суд, чтобы банк выплачивал % за пользование нашими средствами. Не ходите сюда!!! Читать далее...

Мои пенсионные накопления перешли сюда в нпф ВТБ из другого нпф при слияниях. Тогда не сильно интересовался этой темой в силу молодого возраста, сейчас уже поинтереснее стало. На данный момент доволен, имею полный доступ ко всей информации о накопленных деньгах в личном кабинете. В службе поддержки всегда отвечают быстро, в моем случае ответы не шаблонные, все знают и делают Читать далее...

Уже три года я премиум клиент банка втб, получаю персональные рассылки со всякими предложениями, оформил новую программу ПДС. Мой менеджер помогла мне оформить договор , положил сразу 75 тыс, недавно получил софинансироване 36 все четко!. Лучше в такую программу вкладывать, чем в под % класть на счет. Читать далее...

Был в офисе на днях, восстанавливал свой личный кабинет. Много времени не заняло подтверждение. А то ничего не видно где, как и сколько. Паспорт поменял и телефон ещё в том году, только руки дошли. Отмечу, что без записи не попадете и это правильно, нет толп. Кофе кстати вкусный 😁 Читать далее...

Недавно вписал наследника в мой договор негосударственного пенсионного обеспечения. Живу в Москве, по почте заявление в Тулу смысла нет отправлять, чтоб маталось туда сюда. Записался в офис заранее по телефону 8-800 - 775-25-35, заполнил анкету там же у специалиста в офисе - в итоге уложились менее чем за 15 минут, все быстро и удобно 👍 Читать далее...

Решил расторгнуть договор долгосрочных сбережений. Написал заявление с просьбой вернуть мои взносы. Три дня потратил на то, чтобы заявление и прилагаемые документы отправить. На сайте НПФ сделано всё возможное, чтобы это невозможно было сделать: вес прилагаемого документа ограничен объемом 1 Мбт. и только определенных форматов. Они мне прислали бланк заявления весом 5,5 Мбт., а обратно я им должен прислать заполненное заявление весом не более 1Мбт. В итоге заявление и прилагаемые документы я всй же отправил. Заявление было зарегистрировано. Через несколько дней пришел официальный ответ не мое обрвшение. В нем не было ни одного человеческого слова, только новый комплект бланков на выплату моих денег по частям. У меня там взносов 58 тысяч. По сколько они мне будут выплачивать - по 100 рублей? Крохоборы. Берут деньги быстро, без всяких формальностей. Отдавать не хотят. Читать далее...

В июле 2025 года попробовал открыть Тест-драйв ПДС, не разобравшись и поторопившись. В итоге есть плюсы и минусы, пользуюсь 50-50. Нравится, что можно вносить когда угодно и сколько угодно. Иногда кладу 2 тыс, иногда 10. За пропуски не штрафуют, Зп нестабильная, так что это для меня + ну и забрать деньги можно в любой момент без потерь, пожалуй это самый важный + которого нет у других пдс. Доходность на сколько я понимаю такая же как и у базовой пдс в 👍 Читать далее...

В 2024 году перечислил 36 тысяч рублей по программе ПДС. В 2025 году у меня обнаружили рак легкого и я вынужден был расторгнуть договор и попросил вернуть мне мои деньги. Из-за неквалифицированной деятельности сотрудника ВТБ мне назначили выплаты МОИХ (!!!!!) денег в течение 5 лет по 800 рублей в месяц. 10.02.2026 я написал заявление с просьбой выплатить мне мои деньги всей суммой сразу. Мне 71 год, я инвалид Второй группы, у меня рак лёгкого, сахарный диабет, бронхиальная астма, хроническая обструктивная болезнь лёгких, гипертония. Добрые сотрудники ПФ ВТБ предлагают мне подождать пять лет. Жду ответа на мое письмо уже пять месяцев. Читать далее...