1. Смена паспорта 45 лет.не проходит оплата.2. Пин код на карте забыла Восстановить3.также забыла код (4 знака)подтверждение оплаты

Елена, добрый день!

1. Оплата госпошлины может не пройти из-за ошибки в реквизитах. Если Вы вводите верные реквизиты, причина может быть в отсутствии нужной суммы на балансе карты, технических сбоев в работе приложения и др.
2. Сменить пин-код можно в интернет-банке. Зайдите в раздел со своей картой, затем в настройки и найдите строчку «Сменить PIN-код». Однако если Вы не помните четырёхзначный пароль для входа, то сменить его самостоятельно не получится. В этом случае можно попробовать сделать это через техподдержку.
3. Если не можете войти в свою карту из-за того, что не помните четырёхзначный пароль, можно восстановить доступ. При входе нажмите «Не помню пароль», а затем в зависимости от лимита Вашего счёта укажите код из SMS, ФИО, дату рождения, данные паспорта. Также можно воспользоваться анкетой для восстановления.

То есть, изначально Вам необходимо восстановить доступ в приложение – четырёхзначный пароль. Только после этого можно войти в карту и сменить пин-код к ней.