Что делать, если чек выцвел?
Возможны неточности
Если чек выцвел, прежде всего, стоит проверить, не повлияло ли на него воздействие влаги или высокой температуры. В таком случае, можно попробовать следующие шаги:
- Сушка: Осторожно промокните выцветший участок сухой чистой тканью, чтобы удалить лишнюю влагу.
- Просушка: Оставьте чек на воздухе для естественной сушки, избегая прямого солнечного света, который может усилить выцветание.
- Использование фена: Если чек не сохнет, можно использовать слабый поток теплого воздуха от фена на расстоянии, чтобы ускорить процесс сушки.
- Специальные средства: Для восстановления цвета можно использовать специальные аэрозоли для восстановления цвета бумаги, но следует тщательно следовать инструкции, чтобы не повредить документ.
Если вышеуказанные методы не помогли, то рекомендуется сделать копию чека, чтобы сохранить информацию. В некоторых случаях, если чек является важным документом для возврата или обмена товара, стоит обратиться в магазин, где была совершена покупка, с объяснением ситуации и предоставлением копии чека. Они могут помочь решить вопрос без оригинала.
Если все эти методы не привели к восстановлению информации, и чек необходим для юридических или финансовых целей, возможно, потребуется обратиться за помощью в банк или финансовую организацию, которая может предоставить дополнительные данные о проведенной операции.
Вы планируете получить налоговый вычет: собираете документы, заполняете декларацию 3-НДФЛ, чеки. Но платёжный документ выцвел, потерялся или испортился. Если чеков или справок, которые подтверждают оплату, нет, налоговая имеет полное право отказать в вычете. Если это ваш случай, разберём ситуацию.
Кроме чеков, есть другие документы, которыми вы можете подтвердить оплату услуг: выписка, приходно-кассовый ордер. Или платёжное поручение.
Вы проходили обследование и дорогостоящее лечение в медицинском учреждении, и теперь хотите вернуть свои 13%. Если платёжного документа нет, обратитесь в медучреждение и попросите справку об оплате полученных услуг. Эта справка заменит чеки. Так же просите справку об оплате обучения.
Вы покупаете недвижимость. Когда вы расплачиваетесь наличными, возьмите у продавца расписку, которая подтвердит получение оплаты. Это работает, если вы покупаете у частника. Если у юридического лица или ИП, просите чек или квитанцию об оплате. Перечитайте договор — если в документе написано, что стороны полностью провели расчёты, подтверждать оплату не придётся.
Другой способ. Попросите выписку из банка. Документ подтвердит, что вы потратили деньги на услуги. Но этот способ действует только при безналичных расчётах. Попросите банковского специалиста, чтобы в справке был адресат платежа, дата и сумма.
Можно не ходить в банк, а распечатать чек из личного кабинета в мобильном приложении или интернет-банке. Отправьте чек на свою электронную почту и распечатайте документ. В мобильном банке легко отследить любые платежи и покупки.
Вы вправе попросить у продавца электронный чек, который ретейлер вышлет на e-mail или номер телефона в рамках 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Позаботиться об этом, правда, придётся заранее.
Роспотребнадзор отмечал, что по закону «О защите прав потребителей при сбое кассового оборудования» и пункту 28 Правил продажи, отсутствие кассового чека — не основание для отказа в возврате. Вы вправе опираться на слова свидетелей. Если вы покупаете при свидетелях технику, одежду или другие дорогостоящие товары, произошёл сбой оборудования и чек не выдали, засвидетельствуйте сделку. Снимите видео, сделайте фото или попросите свидетелей подтвердить покупку. Поддержка знакомых поможет вернуть и некачественный товар на основании закона «О защите прав потребителей».
