Д
3

Что делать, если забыла пароль, который сама придумала, а карта потеряна? Нужен временный пароль.

Задать свой вопрос Выберу ИИ

В предоставленных данных отсутствует информация о процедуре восстановления пароля от личного кабинета или получения временного пароля.

Однако, исходя из доступной информации, при потере карты необходимо выполнить следующие действия для защиты средств:

  1. Немедленно заблокируйте карту
  2. Через приложение или личный кабинет: Нажмите на иконку карты, выберите кнопку блокировки, укажите причину и подтвердите действие.
  3. Через техподдержку: Позвоните по номеру 8 (800) 1002424. Оператору потребуется назвать кодовое слово или данные паспорта.
  4. В отделении банка: Обратитесь в любой офис ВТБ с паспортом.
  5. Снятие наличных
  6. Если деньги нужны срочно, их можно снять в любом отделении банка по паспорту, даже если карта заблокирована или перевыпущена.
  7. Перевыпуск карты
  8. После блокировки подайте заявление на перевыпуск карты.
  9. Старая карта, даже если она будет найдена, останется недействительной.

Для решения вопроса с паролем от онлайн-сервисов рекомендуется обратиться в службу поддержки банка напрямую, так как в моих данных отсутствует информация по этой процедуре.

Источник: https://www.vbr.ru/banki/help/debetovye_karty/kak-vosstanovit-kartu-vtb/?utm_source=vbr_ai&from=vbr_ai

1
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты

Популярные вопросы

Можно ли войти в ВТБ онлайн по номеру карты?
6
Как войти по номеру карты в ВТБ он-лайн?
13
Не открывается приложение Т-банка: после ввода пин-кода пишет, что что-то пошло не так.
2
Как войти в онлайн-банк ВТБ по номеру карты?
6
Больше вопросов по теме
Статьи по теме