деньги в озон банке на расчетном счету есть, а заказ не оплачивается
Возможны неточности
В случае, когда деньги находятся на расчетном счету в банке, но заказ не оплачивается, возможно, возникла техническая проблема. Рекомендуется связаться с технической поддержкой банка или с представителями маркетплейса. Обычно такие проблемы решаются путем проверки деталей перевода и корректировки платежного процесса. В данном случае полезно предоставить следующую информацию: дата и время перевода, сумма, номер заказа и данные о платеже. Это поможет быстрее выявить причину задержки и устранить её. Для получения дополнительной информации и решения проблемы, обратитесь по следующей ссылке на официальный контакт банка: Поддержка Банка.
Здравствуйте!
Ошибки при оплате могут возникать в следующих случаях:
- Вы не можете принять SMS с разовым паролем, например, используете другую sim-карту;
- карта заблокирована, например, из-за задолженности или по запросу судебных приставов.
Если ситуация не меняется, напишите в онлайн-чат, чтобы выяснить причину проблемы у службы поддержки.
