1 Как избавиться от постоянных звонков из банка? ![Екатерина Линник](/files/images/avatars/expert1.jpg)
![Валерия Шибаева](/files/images/avatars/expert2.jpg)
![Оксана Агеева](/files/images/avatars/expert3.jpg)
Как избавиться от постоянных звонков из банка?
Отменить
Ответ эксперта
Зависит от цели, с которой звонит банк. Если вы должны по кредиту — никак. Только разбираться с долгами. Подробно мы писали в ответе на вопрос «Что делать, если нечем платить по кредиту?».
Другой случай: банк предлагает свои услуги. Например, кредит или пластиковую карту.
- Не грубите и не угрожайте оператору. Помните, что все разговоры записываются. Попросите внести вас в «чёрный список» и звонить только в экстренных случаях.
- Если это не помогает, пишите жалобу в банк. На сайте каждой кредитной организации есть раздел «О нас» или «Обратная связь», где можно заполнить форму и оставить контактную информацию. Либо позвонить самостоятельно и повторить первый пункт. Если и это не помогло — обращайтесь в банк с письменным заявлением и просите исключить персональные данные из базы.
- Если звонят с сообщением, что с вашей карты пытаются списать деньги, просят назвать номер кода с обратной стороны карты и одноразовый СМС-код — вешайте трубку. Это мошенники. Банк никогда не запрашивает CVC2/CVV2—коды, СМС-пароли и другие персональные данные. Защитите себя: позвоните в службу поддержки вашего банка и сообщите о мошенничестве.
- Звонят по чужому кредиту — объясните, что вы не должник и не клиент банка. Человека не знаете, не выступаете поручителем. Если не помогает — приходите в банк с паспортом и пишите заявление. Если и это не помогло — жалуйтесь в Центробанк РФ и Роспотребнадзор.
- Звонки ограничены по времени и количеству. По ФЗ-230 вам могут звонить не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю или 8 раз в месяц.
Помните, что операторы колл-центров кредитных организаций — тоже люди. Люди, которые выполняют свою работу и зарабатывают на жизнь.
0
0
0Есть вопрос?
![Екатерина Линник](/files/images/avatars/expert1.jpg)
![Валерия Шибаева](/files/images/avatars/expert2.jpg)
![Оксана Агеева](/files/images/avatars/expert3.jpg)
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
![Екатерина Линник](/files/images/avatars/expert1.jpg)
![Валерия Шибаева](/files/images/avatars/expert2.jpg)
![Оксана Агеева](/files/images/avatars/expert3.jpg)
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Лучшие ответы в категории Банки
Больше вопросов по теме
Статьи по теме
денежные средства отправили не на тот номер Как узнать баланс? есть ли представитель банка в пгт Кавалерово ,Приморского края У меня карта в черном списке что делать Как подключить мобильный банк Сбербанк онлайн если не было операций с банкоматам Адрес банка в Сходне МО А в Ташле в каком здании находиться? Где находится офис ренессанс офис в таштаголе Добрый вечер, подскажите пожалуйста до которого часа идет прием физ лиц в банке г. Севастополь?
Статьи об автостраховании
Популярное
Статьи о МФО