1 Как избавиться от постоянных звонков из банка?
Как избавиться от постоянных звонков из банка?
Отменить
Ответ эксперта
Зависит от цели, с которой звонит банк. Если вы должны по кредиту — никак. Только разбираться с долгами. Подробно мы писали в ответе на вопрос «Что делать, если нечем платить по кредиту?».
Другой случай: банк предлагает свои услуги. Например, кредит или пластиковую карту.
- Не грубите и не угрожайте оператору. Помните, что все разговоры записываются. Попросите внести вас в «чёрный список» и звонить только в экстренных случаях.
- Если это не помогает, пишите жалобу в банк. На сайте каждой кредитной организации есть раздел «О нас» или «Обратная связь», где можно заполнить форму и оставить контактную информацию. Либо позвонить самостоятельно и повторить первый пункт. Если и это не помогло — обращайтесь в банк с письменным заявлением и просите исключить персональные данные из базы.
- Если звонят с сообщением, что с вашей карты пытаются списать деньги, просят назвать номер кода с обратной стороны карты и одноразовый СМС-код — вешайте трубку. Это мошенники. Банк никогда не запрашивает CVC2/CVV2—коды, СМС-пароли и другие персональные данные. Защитите себя: позвоните в службу поддержки вашего банка и сообщите о мошенничестве.
- Звонят по чужому кредиту — объясните, что вы не должник и не клиент банка. Человека не знаете, не выступаете поручителем. Если не помогает — приходите в банк с паспортом и пишите заявление. Если и это не помогло — жалуйтесь в Центробанк РФ и Роспотребнадзор.
- Звонки ограничены по времени и количеству. По ФЗ-230 вам могут звонить не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю или 8 раз в месяц.
Помните, что операторы колл-центров кредитных организаций — тоже люди. Люди, которые выполняют свою работу и зарабатывают на жизнь.
0
0
0Есть вопрос?
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Лучшие ответы в категории Банки
Больше вопросов по теме
Статьи по теме
Я взял в рассрочку товар в озоне, потом я вернул частично товар, что делать с рассрочкой Помогите войти в личный кабинет Здравствуйте. В каком банке можно рефинансировать ? Мне 71 год. Сумма в двух банках 150000 р Спасибо Есть филиал втб банк в змейногорске,чтобы деньги снять интересуют филиалы в г Тамбове Здравствуйте, есть ли в Сузуне, Новосибирская обл, филиал банка ВТБ? Как разблокировать учетную запись на ВТБ без банка и банкомата Возможно сейчас сделать денежный перевод в Польшу? Выпустила карту UnionPay, условия:оплата 3.000 р заграницей, я не уехала, можно ли ее закрыть без оплаты?
Банки Крыма Автокредит от Сбербанка Вклад «Пенсионный-плюс Сбербанка России» — условия, особенности, альтернативы ВТБ горячая линия Что такое вторичное жилье Банк «Восточный»: вход в личный кабинет Коллекция ВТБ (ранее ВТБ24) Какие условия влияют на обменный курс? Карта Альфа-Банка: способы перевести деньги
Статьи о МФО
Статьи о банках и финансах
Статьи о страховании