На озон карту пришли деньги , я их не посылал,что делать

Если на вашу карту Озон поступили деньги, которые вы не отправляли, следует предпринять следующие шаги:

1. Проверьте источник перевода:
   • В приложении Озон найдите информацию о переводе. Возможно, это был перевод от другого пользователя, который ошибочно отправил средства на ваш счёт.
2. Свяжитесь с получателем:
   • Если вы знаете, кто отправил деньги, свяжитесь с ним и попросите вернуть средства. Это может быть проще, если вы оба используете приложение Озон.
3. Обратитесь в службу поддержки Озон:
   • Если вы не можете связаться с отправителем или он отказывается возвращать деньги, обратитесь в службу поддержки Озон. Для этого можно использовать онлайн-чат на сайте или электронную почту help@finance.ozon.ru.
4. Заблокируйте карту:
   • Если вы подозреваете, что деньги были списаны мошенниками, заблокируйте карту. Это предотвратит дальнейшие списания и позволит вам безопасно решить вопрос с возвратом средств.
5. Обратитесь в банк:
   • Если вы не можете решить вопрос с Озоном, обратитесь в свой банк. Объясните ситуацию и запросите возврат средств. Банк может помочь в случае мошеннических действий.
6. Следите за обновлениями:
   • После того как вы предприняли действия, следите за обновлениями в вашем приложении Озон и отслеживайте статус перевода.

Помните, что в случае мошенничества важно действовать быстро и сохранять все доказательства (чеки, переписки и т. д.).