не могу войти в личный кабинет и связаться с оператором

В
Отменить
Ответ эксперта

Здравствуйте, Валентина!

Причин может быть несколько:

  • на сайте проводятся технические работы, но при этом обычно должно быть уведомление для клиентов, где указаны хотя бы приблизительные сроки окончания проведения работ;
  • не подключена услуга «Мобильный банк»;
  • Вы неверно указываете логин или пароль;
  • на Вашем устройстве (ПК, смартфон) есть вирусная программа.

Если не получается связаться с оператором по телефону горячей линии банка, попробуйте другие способы связи. Например, на сайте обычно есть кнопка на онлайн-чат, она находится внизу экрана справа. Также на сайте банка должен быть раздел «Контакты», где можно найти адрес электронной почты, ссылки на социальные сети.

0
0
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Лучшие ответы в категории Банки

ГА
Григорий Андрюхин
24 февраля 2022 23:32
Отвечает Екатерина Линник 28 февраля 2022 19:08
Добрый день! Блокирующие санкции США против ВТБ в 2022 году – это включение банка в SDN-лист. Все активы и счета банка в долларах заблокированы. Но... Читать всё
СК
Степан Кондюрин
28 февраля 2022 16:38
Отвечает Екатерина Линник 02 марта 2022 11:57
Здравствуйте! Карты Альфа-Банка по-прежнему можно использовать для бесконтактной оплаты через Google Pay, но только в том случае, если терминал не... Читать всё
Больше вопросов по теме
Статьи по теме