не могу войти в личный кабинет и связаться с оператором

Здравствуйте, Валентина!

Причин может быть несколько:

• на сайте проводятся технические работы, но при этом обычно должно быть уведомление для клиентов, где указаны хотя бы приблизительные сроки окончания проведения работ;
• не подключена услуга «Мобильный банк»;
• Вы неверно указываете логин или пароль;
• на Вашем устройстве (ПК, смартфон) есть вирусная программа.

Если не получается связаться с оператором по телефону горячей линии банка, попробуйте другие способы связи. Например, на сайте обычно есть кнопка на онлайн-чат, она находится внизу экрана справа. Также на сайте банка должен быть раздел «Контакты», где можно найти адрес электронной почты, ссылки на социальные сети.