Не помню почту и теперь не могу войти в банк
Возможны неточности
Если вы забыли пароль или адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи в банке Ozon Банк, вы можете восстановить доступ, заполнив форму на сайте банка. Для этого следуйте этим шагам:
- Перейдите на официальный сайт банка Ozon Банк.
- Нажмите на кнопку ”Войти” и выберите ”Не помню пароль”.
- Укажите привязанный к учётной записи номер телефона, чтобы получить разовый код для входа.
- Если у вас возникли сложности, вы также можете обратиться в службу поддержки банка по номерам 8 (800) 555-89-82 или 8 (495) 215-24-08, либо написать в онлайн-чате.
Банк может запросить дополнительные данные для подтверждения вашей личности, такие как последние операции, фото паспорта и селфи с паспортом. Это необходимо для безопасности ваших данных. После подтверждения личности на ваш телефон придет SMS с разовым кодом для входа.
Здравствуйте.
Для восстановления доступа нужно заполнить анкету. Сотрудники Озон обработают её в течение 1–2 дней, после этого можно будет самостоятельно восстановить доступ к аккаунту, в том числе использовать для авторизации новый e-mail и/или номер телефона. В анкете необходимо ответить на максимально возможное количество вопросов, чтобы сотрудники банка смогли Вас идентифицировать.
