Почему не приходит смс подтверждение на номер телефона

А
Отменить
Ответ эксперта

Андрей, здравствуйте!

Вероятно, у Вас неактивна услуга SMS-информирования. Её можно подключить в офисе банка, в приложении или личном кабинете. В некоторых банках, например в Сбере, подключение доступно ещё и в банкомате.

В мобильном приложении это выглядит примерно так:

  • авторизуетесь;
  • заходите в свой профиль;
  • затем в раздел «Настройки»;
  • выбираете вкладку «Уведомления»;
  • указываете способ оповещения – Push или SMS;
  • если не добавлен номер телефона, указываете его;
  • нажимаете «Подключить».

Если услуга уже подключена, сообщения могут не приходить из-за неправильно указанного номера телефона, неполадок на сервере, отсутствия в телефоне свободного места на прием SMS либо при включённой опции определения спама.

0
0
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Лучшие ответы в категории Банки

ГА
Григорий Андрюхин
24 февраля 2022 23:32
Отвечает Екатерина Линник 28 февраля 2022 19:08
Добрый день! Блокирующие санкции США против ВТБ в 2022 году – это включение банка в SDN-лист. Все активы и счета банка в долларах заблокированы. Но... Читать всё
СК
Степан Кондюрин
28 февраля 2022 16:38
Отвечает Екатерина Линник 02 марта 2022 11:57
Здравствуйте! Карты Альфа-Банка по-прежнему можно использовать для бесконтактной оплаты через Google Pay, но только в том случае, если терминал не... Читать всё
Больше вопросов по теме
Статьи по теме