Почему списали мои денежные средства без моего согласия Без моего подтверждения
Возможны неточности
Если у вас возникла ситуация, когда денежные средства были списаны без вашего согласия или подтверждения, важно предпринять следующие шаги:
- Свяжитесь с банком ”Ozon Банк”: Немедленно обратитесь в банк через онлайн-чат в приложении или личном кабинете на сайте. Объясните ситуацию и запросите выписку со счета, чтобы подтвердить время и дату списания средств.
- Запросите официальный ответ: Банк обязан предоставить вам письменный ответ на ваше обращение. Это поможет вам понять, почему произошло списание и какие действия можно предпринять для его оспаривания.
- Обратитесь в правоохранительные органы: Если вы считаете, что списание средств произошло незаконным путем, вы можете обратиться в полицию для подачи заявления.
- Рассмотрите возможность судебного разбирательства: Если другие меры не помогли, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и возврата списанных средств.
- Соберите доказательства: Сохраните все документы, связанные со счетом, переписки с банком и другие материалы, которые могут подтвердить вашу правоту.
Важно помнить, что каждый случай индивидуален, и действия могут варьироваться в зависимости от обстоятельств. Всегда лучше действовать оперативно и соблюдать все необходимые процедуры для защиты своих финансовых интересов.
Здравствуйте!
Возможно, у Вас подключён автоплатёж. Такой способ оплаты часто применяют для подписок, которые необходимо оплачивать ежемесячно. Также автоплатёж может быть подключён для кредитов – ежемесячно с карты удерживается сумма по графику. Кроме автоплатежа банки могут удерживать различные задолженности – плату за SMS-информирование, обслуживание карт и др. Не всегда при этом нужно получать согласие клиента при каждом списании. Часто, когда подписывается договор, в него уже включён пункт о рекуррентных платежах. Соответственно, один раз подписав договор, клиент соглашается со всеми его условиями, в том числе ежемесячными списаниями.
