Что делать, если потерял номер и карточку?

Если вы потеряли номер телефона и карту Сбербанка, необходимо предпринять следующие шаги:

1. Блокировка карты:
   • Немедленно заблокируйте карту, чтобы предотвратить несанкционированные операции. Это можно сделать через приложение Сбербанка, позвонив на горячую линию (номер 900) или обратившись в ближайшее отделение банка. При блокировке карты укажите причину — потеря карты и номера телефона.
2. Восстановление номера телефона:
   • Для восстановления номера телефона вам потребуется обратиться в отделение Сбербанка с паспортом. Если вы не можете прийти в отделение, то можно воспользоваться услугой «Дистанционное восстановление номера телефона» через приложение Сбербанка. Для этого потребуется подтвердить свою личность с помощью кода из СМС или через биометрические данные.
3. Перевыпуск карты:
   • После восстановления номера телефона и блокировки карты вам нужно будет заказать перевыпуск карты. Это можно сделать в отделении банка или через приложение. Перевыпущенная карта будет доставлена курьером или вы можете забрать её в любом удобном для вас отделении.
4. Безопасность и дополнительные меры:
   • После получения новой карты убедитесь, что вы используете надежные пароли и не делитесь ими с посторонними. Регулярно проверяйте свои счета и операции в приложении банка, чтобы вовремя заметить подозрительные действия.

Следуя этим шагам, вы сможете минимизировать риски и защитить свои финансовые средства от несанкционированного доступа. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью.