А
16

Потерял симку, привязанную к личному кабинету Озон Банка. Как войти в приложение?

Задать свой вопрос Выберу ИИ

Если вы потеряли сим-карту, привязанную к личному кабинету Озон Банка, и не можете войти в приложение, можно предпринять следующие шаги:

  1. Привязка нового номера телефона:
    • Перейдите на сайт банка Озон.
    • В верхнем левом углу нажмите на «Изменить профиль».
    • В разделе «Учётные данные» выберите «Изменить в Ozon ID».
    • На новой странице нажмите «Изменить» рядом с тем телефоном, который указан там.
    • Новый номер будет привязан автоматически через две недели, так как система не требует ввода кода из SMS, если у вас нет доступа к старому номеру.
  2. Восстановление пароля:
    • Перейдите на страницу входа в личный кабинет банка Озон.
    • Нажмите на ссылку «Не помню пароль».
    • Введите разовый код, который придет в SMS на ваш новый номер телефона.
    • Придумайте новый пароль и сохраните его.

Если у вас нет доступа к новому номеру телефона или вы не можете привязать новый номер, вам потребуется пройти полную идентификацию через службу поддержки банка. Это можно сделать через онлайн-чат (используя чужой аккаунт), позвонив на горячую линию по номеру 8 800 555-89-82 (дозвониться может быть сложно) или отправив письмо на адрес help@finance.ozon.ru.

0
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Можно ли войти в ВТБ онлайн по номеру карты?
4
Как войти по номеру карты в ВТБ он-лайн?
13
Как отключить все платные подписки на карте озон банка
12
Не открывается приложение Т-банка: после ввода пин-кода пишет, что что-то пошло не так.
2
Больше вопросов по теме
Статьи по теме