А
100

Не работает приложение после обновления. Черный экран. Когда починят?

Банки Вопрос о банке «ВТБ»  Банк «ВТБ»
0
2
Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Если вы столкнулись с проблемой, когда приложение банка ”ВТБ” не работает после обновления и отображает черный экран, рекомендуется попробовать несколько решений:

  1. Перезагрузите устройство: Иногда простая перезагрузка может помочь восстановить работу приложения.
  2. Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что у вас стабильное соединение с интернетом, так как проблемы могут быть связаны с доступом к серверам банка.
  3. Обновите приложение: Если у вас смартфон на Android, вы можете обновить приложение через веб-сайт банка. Перейдите на страницу ”Мобильные приложения” и скачайте последнюю версию. Для устройств на iOS такой возможности нет, но можно попробовать сбросить настройки приложения (не забыв предварительно сохранить важные данные).
  4. Сброс настроек приложения: Если у вас Android, вы можете попробовать сбросить настройки приложения ”ВТБ”. Для этого перейдите в настройки устройства, найдите раздел ”Приложения” или ”Приложения и уведомления”, выберите приложение ”ВТБ” и попробуйте сбросить его настройки. Важно помнить, что это приведет к удалению всех данных приложения.
  5. Удалите и переустановите приложение: Если предыдущие методы не помогли, попробуйте удалить приложение и установить его заново из официального источника — Google Play для Android или App Store для iOS.
  6. Обратитесь в службу поддержки: Если проблема не устранена, свяжитесь с банком ”ВТБ” через горячую линию 8 (800) 100-24-24 или 1000 для звонков с мобильных, чтобы получить помощь от специалистов.

Пока проблема не решена, также можно использовать личный кабинет на сайте банка для проведения необходимых операций.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Здравствуйте.

С 28 сентября в работе интернет-сервисов ВТБ наблюдаются сбои. В то же время жалоб на работу личного кабинета на сайте банка нет, поэтому можно использовать этот вариант для доступа к счетам.

Более точную информацию можно получить у сотрудников техподдержки банка по бесплатному телефону горячей линии (800) 100-24-24 или короткому 1000 для звонков с мобильных.

0
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Ozon Банк
Вопрос о Ozon Банке  Банки
Как позвонить в озон банк?
197
Банки
Пришло сообщение от ВТБ код подтверждении телефона.Я некокого запроса не делал.Прошу разобраться!
5
Банк «ВТБ»
Вопрос о банке «ВТБ»  Банки
Перестало открываться приложение ВТБ онлайн,просит обновления,оно тоже не запускается.
8
Банк «ВТБ»
Вопрос о банке «ВТБ»  Банки
Как войти по номеру карты в ВТБ он-лайн?
12
Больше вопросов по теме
Статьи по теме
Есть ли офис вашего банка г Бийск? Хочу иcпользовать карту Union Pay из Екатеринбурга для получения пенсии в Болгарию, в каком банке надёжно это сделать? Здравствуйте.Подскажите, в г.Брянске у вас нет офиса? как дозвониться до АВИТО? Здравствуйте, я не могу дозвониться до соц защиты. Мне не пришли выплаты. Хочу узнать причину почему? Будет ли работать JCB в России? Есть ли отделения Вашего банка в Севастополе. Может ли Севастополе открыть счёт в банке. Спасибо Здравствуйте скажите пожалуйста Тинькофф является виза Обналичить карту црб в Ельце
ЦБ требует наказания банковских клерков, но те не боятся. Почему? Какие переводы блокируют банки и почему? У банка отозвана лицензия: что это значит, почему и как вернуть деньги? Кредитный доктор от Совкомбанка: условия, этапы, стоит ли пользоваться Как гражданину РФ открыть банковский счёт в Турции? Что делать, если не дошёл перевод через СБП? Санкции против России 2023: полный список банков на конец октября Как активировать карту Альфа-Банка в 2025 – 2026 году: дебетовую, кредитную, зарплатную Как перевести деньги с карты Альфа-Банка?
Популярное
Статьи об автостраховании
Статьи о МФО