Забыл пароль и кодовое слово что делать.

Если вы забыли пароль и кодовое слово от Ozon Банка, следуйте этим шагам для их восстановления:

1. Восстановление пароля:
   • Через приложение:
   • Откройте приложение Ozon и перейдите в раздел «Финансы».
   • Нажмите на значок «Не помню пароль».
   • Следуйте инструкциям на экране в зависимости от типа вашего счёта (Анонимный, Базовый или Расширенный).
   • Через сайт:
   • Перейдите на страницу авторизации и нажмите «Не помню пароль».
   • Следуйте инструкциям, аналогичным описанным выше для приложения.
2. Если нет доступа к номеру телефона или электронной почте:
   • Заполните анкету для восстановления доступа:
   • Перейдите на страницу восстановления доступа.
   • Укажите номер телефона или электронную почту, связанные с вашим аккаунтом.
   • Приложите фотографию первой страницы паспорта и селфи с этим документом.
   • Приложите дополнительные данные: кодовое слово, месяц открытия счёта, даты и суммы последних двух операций.
3. Свяжитесь со службой поддержки:
   • Напишите в чат поддержки через приложение или сайт Ozon.
   • Позвоните по номеру: 8 800 555-89-82 (бесплатно на территории России) или +7 495 215-24-08 (стоимость звонка зависит от вашего тарифа).
4. Изменение кодового слова:
   • После восстановления доступа вы можете установить новое кодовое слово:
   • В приложении Ozon: перейдите в раздел «Финансы», измените кодовое слово.
   • На сайте Ozon Банка: перейдите в раздел «Мой аккаунт», измените кодовое слово.

Помните, что кодовое слово важно для идентификации личности при обращении в службу поддержки. Никогда не сообщайте его посторонним лицам.