Здравствуйте, как восстановить доступ к старому вб кошельку если номера телефона уже нет

Question

И

Инна спрашивает:
05 ноября 2024 10:54

3 270

Здравствуйте, как восстановить доступ к старому вб кошельку если номера телефона уже нет

Банки Вопрос о банке «Вайлдберриз»

0

4

Отменить

Выберу ИИ Возможны неточности · Accepted Answer · 2025-07-23T07:52+00:00

Для восстановления доступа к старому кошельку на Wildberries (Вайлдберриз) необходимо выполнить несколько шагов:

Восстановление SIM-карты: Если у вас сохранилась старая SIM-карта, попробуйте восстановить доступ через неё. Для этого введите свой номер телефона и следуйте инструкциям на экране.
Привязка нового телефона через службу поддержки:
- Зайдите в приложение Вайлдберриз и войдите в свой аккаунт. Если у вас нет аккаунта, зарегистрируйте новый или используйте чужой.
- Нажмите «Задать вопрос» – «Другое», выберите «По личному кабинету».
- В диалоговом окне напишите сообщение, объяснив, что хотите привязать новый номер из-за отсутствия доступа к старому телефону.
- С вами должен связаться оператор, который запросит информацию для идентификации: старый номер телефона, ФИО, дату рождения, электронную почту и другие данные. В среднем операторы отвечают в течение суток.

Если вы не можете восстановить доступ через старую SIM-карту, привязка нового номера через службу поддержки — надежный способ решения проблемы.

Екатерина Линник Эксперт Выберу.ру · Accepted Answer · 2024-11-06T15:09+00:00

Здравствуйте.

Варианта два – либо восстановить sim-карту, которая была в старом телефоне, либо привязать новый телефон через службу поддержки. Во втором случае:

войдите в приложение (можно зарегистрировать новый аккаунт или использовать чужой);
нажмите «Задать вопрос» – «Другое», выберите «По личному кабинету»;
в диалоговом окне напишите сообщение, где объясните, что хотите привязать новый номер из-за отсутствия доступа к старому телефону;
с Вами должен связаться оператор и запросить информацию для идентификации – старый номер, ФИО, дату рождения, электронную почту и др.

В среднем в течение суток операторы должны ответить на запрос. Если Вы пройдёте идентификацию, аккаунт привяжут к новому номеру телефона, и Вы сможете входить по нему.

Алена Алимова · Accepted Answer · 2025-11-11T13:21+00:00

Здравствуйте, скинула деньги на вайлдб кошелёк по старому номеру который утерян, как перевести эти деньги на новый номер? И я уже пробовала писать тех поддержку что бы привязать на новый , а они мне пишут что нельзя привязать и все .

Наталья Вендель · Accepted Answer · 2024-11-15T14:33+00:00

Здравствуйте, скинула деньги на вайлдб кошелёк по старому номеру который утерян, как перевести эти деньги на новый номер

Здравствуйте, как восстановить доступ к старому вб кошельку если номера телефона уже нет

Популярные вопросы