И
2 911

Здравствуйте, как восстановить доступ к старому вб кошельку если номера телефона уже нет

Банки Вопрос о банке «Вайлдберриз»  Вайлдберриз Банк
0
4
Задать свой вопрос Выберу ИИ

Для восстановления доступа к старому кошельку на Wildberries (Вайлдберриз) необходимо выполнить несколько шагов:

  1. Восстановление SIM-карты: Если у вас сохранилась старая SIM-карта, попробуйте восстановить доступ через неё. Для этого введите свой номер телефона и следуйте инструкциям на экране.
  2. Привязка нового телефона через службу поддержки:
    • Зайдите в приложение Вайлдберриз и войдите в свой аккаунт. Если у вас нет аккаунта, зарегистрируйте новый или используйте чужой.
    • Нажмите «Задать вопрос» – «Другое», выберите «По личному кабинету».
    • В диалоговом окне напишите сообщение, объяснив, что хотите привязать новый номер из-за отсутствия доступа к старому телефону.
    • С вами должен связаться оператор, который запросит информацию для идентификации: старый номер телефона, ФИО, дату рождения, электронную почту и другие данные. В среднем операторы отвечают в течение суток.

Если вы не можете восстановить доступ через старую SIM-карту, привязка нового номера через службу поддержки — надежный способ решения проблемы.

1

Здравствуйте.

Варианта два – либо восстановить sim-карту, которая была в старом телефоне, либо привязать новый телефон через службу поддержки. Во втором случае:

  • войдите в приложение (можно зарегистрировать новый аккаунт или использовать чужой);
  • нажмите «Задать вопрос» – «Другое», выберите «По личному кабинету»;
  • в диалоговом окне напишите сообщение, где объясните, что хотите привязать новый номер из-за отсутствия доступа к старому телефону;
  • с Вами должен связаться оператор и запросить информацию для идентификации – старый номер, ФИО, дату рождения, электронную почту и др.

В среднем в течение суток операторы должны ответить на запрос. Если Вы пройдёте идентификацию, аккаунт привяжут к новому номеру телефона, и Вы сможете входить по нему.

1
АА

Здравствуйте, скинула деньги на вайлдб кошелёк по старому номеру который утерян, как перевести эти деньги на новый номер? И я уже пробовала писать тех поддержку что бы привязать на новый , а они мне пишут что нельзя привязать и все .

7
НВ

Здравствуйте, скинула деньги на вайлдб кошелёк по старому номеру который утерян, как перевести эти деньги на новый номер

11
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Банк «ВТБ»
Вопрос о банке «ВТБ»  Банки
Можно ли войти в ВТБ онлайн по номеру карты?
3
Банк «ВТБ»
Вопрос о банке «ВТБ»  Банки
Как войти по номеру карты в ВТБ он-лайн?
13
Банк «ВТБ»
Вопрос о банке «ВТБ»  Банки
Перестало открываться приложение ВТБ онлайн,просит обновления,оно тоже не запускается.
8
Ozon Банк
Вопрос о Ozon Банке  Банки
Как отключить все платные подписки на карте озон банка
11
Больше вопросов по теме
Статьи по теме
Как подключить мобильный банк Сбербанк онлайн если не было операций с банкоматам Разблокировать Сбербанк Как войти в личный кабинет? Будет ли работать Google Pay с банком Открытие? Добрый день! По какому адресу находится отделение банка в г Орел Есть ли офис Альфа-Банка в г.Трёхгорный, Челябинской области Есть ли отделения Вашего банка в Севастополе. Может ли Севастополе открыть счёт в банке. Спасибо Здравствуйте, есть ли пандус для колясочника? Где в Омске находится филиал банк Озон адре
ЦБ требует наказания банковских клерков, но те не боятся. Почему? Какие переводы блокируют банки и почему? Отзыв лицензии: у каких банков, почему и как вернуть деньги Кредитный доктор от Совкомбанка: условия, этапы, стоит ли пользоваться Как гражданину РФ открыть банковский счёт в Турции? Что делать, если не дошёл перевод через СБП? Санкции против России 2023: полный список банков на конец октября Как активировать карту Альфа-Банка в 2025 – 2026 году: дебетовую, кредитную, зарплатную Как перевести деньги с карты Альфа-Банка?
Популярное
Статьи о МФО
Статьи об автостраховании