Н
202

Я потерял телефон вместе с картой Не могу найти номер карты и телефона

Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Если вы потеряли телефон и дебетовую карту, рекомендуется немедленно связаться с банком для блокировки карты. Для этого вы можете использовать один из следующих способов:

  1. Сообщить в колл-центр банка: Телефон горячей линии Банка Т-Банк — 8-800-775-17-17 (бесплатный звонок по России). Вы можете позвонить по этому номеру и сообщить о потере карты.
  2. Посетить ближайшее отделение банка: В отделении вы сможете заблокировать карту и получить консультацию по дальнейшим действиям.
  3. Использовать мобильное приложение или интернет-банк: Если у вас есть доступ к онлайн-сервисам банка, вы можете заблокировать карту через приложение или личный кабинет.

После блокировки карты вам нужно будет получить новую. Банк может предложить вам оформить новую карту на месте или дистанционно, в зависимости от ситуации. Обязательно укажите вашу контактную информацию, чтобы банк мог связаться с вами для подтверждения заявки на новую карту.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Добрый день!

Прежде всего заблокируйте карту, чтобы к ней не получили доступ мошенники. Для этого зайдите в приложение, если оно установлено на каком-либо ещё телефоне, или в личный кабинет на сайте Тинькофф с ПК, нажмите кнопку «Заморозить» рядом с нужной картой. Если она найдётся, то на этом же экране нажмите кнопку «Разморозить» и откройте доступ к счёту.

Если карта точно утеряна, нажмите «Заблокировать», чтобы никто не смог списать деньги. Затем на главном экране в приложении нажмите кнопку «Перевыпустить» и закажите бесплатную доставку карты на дом. Не забудьте обратиться в службу техподдержки и подключить к счёту новый номер телефона.

1
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Как поступить, если забыл своё кодовое слово и все ответы на придуманные уже давно вопросы?
43 968
Как отследить банковскую карту?
29 831
Можно ли узнать, в каких банках у меня открыты дебетовые карт, есть какой-то единый реестр?
29 134
Как пополнить карту ОЗОН через банкомат?
27 513
Больше вопросов по теме
Статьи по теме