Заблокировали карту и вход в личный кабинет три дня назад. Что делать??? Не помог визит в банк

Если ваша карта и вход в личный кабинет были заблокированы, первым делом следует связаться с банком ”Почта Банк” для выяснения причин блокировки. Возможные причины могут включать:

1. Исполнительный лист: Если на ваше имя в банк поступил исполнительный лист, карта может быть заблокирована для списания задолженности. В этом случае вы можете подать заявление приставу, чтобы из доходов оставляли на счету прожиточный минимум.
2. Подозрительная операция: Банк мог заблокировать карту по 115-ФЗ, если произошла подозрительная операция. В таком случае банк может запросить дополнительные документы для проверки. Вам следует запросить у банка четкие объяснения, на каком основании была заблокирована карта и как можно разблокировать ее.
3. Технические проблемы: Также возможны технические сбои, которые могут временно ограничить доступ к карте и личному кабинету. В этом случае рекомендуется обратиться в банк для уточнения статуса.

Если вы уже посетили банк и проблема не решена, можно предпринять следующие шаги:

• Позвоните в контакт-центр банка: Получите консультацию и разъяснения по ситуации.
• Отправьте запрос в онлайн-службу поддержки: Если у вас есть доступ к личному кабинету, воспользуйтесь этой возможностью для подачи запроса.
• Отправьте письмо в банк: Если другие способы не помогли, напишите официальное обращение с просьбой разъяснить ситуацию и предложить решение.

Также вы можете обратиться за помощью к юристу, чтобы уточнить свои права и возможные действия в данной ситуации. Важно действовать оперативно и сохранять все документы и переписку, связанные с проблемой.

Вот рекомендуемая дебетовая карта от банка ”Почта Банк” для дальнейшего использования:

• Продукт: ”Моя карта”
• Описание: Карта обслуживается в рублях, комиссия за выпуск не взимается. Ограничений по снятию наличных нет. Подробнее на сайте банка: Почта Банк