2

Не могу войти в личный кабинет с компьютера. Получаю "небезопасное соединение"

Задать свой вопрос Выберу ИИ

Возможные причины возникновения проблемы с входом в личный кабинет Сбербанка с компьютера могут быть связаны с несколькими факторами:

  1. Проблемы с интернет-соединением: Проверьте стабильность вашего интернет-соединения. Если соединение нестабильно, попробуйте перезагрузить модем или роутер.
  2. Вирусы или вредоносное ПО: Убедитесь, что на вашем устройстве нет вирусов или вредоносных программ, которые могут блокировать доступ к сайту. Рекомендуется провести полную проверку системы с помощью антивирусного программного обеспечения.
  3. Устаревшее приложение или браузер: Убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера. Иногда проблемы могут возникать из-за устаревших версий программного обеспечения. Обновите браузер до последней версии.
  4. VPN или блокировщики рекламы: Если вы используете VPN или блокировщики рекламы, попробуйте временно отключить их и снова попробовать войти в личный кабинет.
  5. Технические работы: Иногда банк может проводить технические работы, которые временно блокируют доступ к личному кабинету. Проверьте, не объявлял ли банк о каких-либо работах на своем сайте или в социальных сетях.
  6. Сертификат безопасности: Возможно, проблема связана с сертификатом безопасности сайта. Попробуйте установить российский сертификат Russian Trusted Root CA, если вы используете иностранные браузеры, которые не поддерживают отечественные сертификаты.

Если ни один из этих способов не помог, рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка. Вы можете связаться с ними через онлайн-чат на сайте банка или по телефону горячей линии. Это поможет вам получить более точную информацию о причинах проблемы и способах ее решения.

Для входа в личный кабинет Сбербанка с компьютера вы можете использовать следующие способы:

  • Вход по логину и паролю.
  • Вход по номеру телефона и паролю.
  • Вход по QR-коду (если подключена функция распознавания по лицу).

Если у вас есть QR-код, сканируйте его с экрана компьютера в приложении «Сбербанк Онлайн», затем подтвердите вход в приложении и перейдите в личный кабинет на сайте.

1
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Как отключить подписку GameSport?
30
Мне перевели деньги на ВТБ, но я уже закрыла все счета и не являюсь клиентом. Как их получить или вернуть?
2
Как оплатить товар через Ozon Банк, если приставы заблокировали карту?
1
Почему сняли деньги с карты: 750 и 200 рублей без моего разрешения?
3