Здравствуйте. Если я поменяла банковскую карту, то как мне вывести деньги от брокера? Доступ в личный кабинет закрыт.
Здравствуйте! Если вы сменили банковскую карту и потеряли доступ к личному кабинету брокера, вы всё равно можете вывести средства со своего брокерского счёта. Вот пошаговая инструкция, как действовать в такой ситуации:
- Восстановление доступа к личному кабинету
Для начала рекомендуется попытаться восстановить доступ к личному кабинету брокера. Обычно это можно сделать через функцию восстановления пароля на сайте или в мобильном приложении брокера. Если это не удаётся, обратитесь в службу поддержки брокера. Вам, вероятно, потребуется предоставить документы, удостоверяющие личность, такие как паспорт, и, возможно, дополнительные сведения для подтверждения вашей личности.
- Обращение в брокерскую компанию
Если восстановить доступ к личному кабинету не получается, свяжитесь с брокером напрямую. В обращении сообщите, что вы сменили банковскую карту и не имеете доступа к личному кабинету, и попросите инструкцию по выводу средств в такой ситуации.
- Обновление банковских реквизитов
После установления связи с брокером и подтверждения вашей личности, вам потребуется предоставить новые банковские реквизиты для вывода средств. Обратите внимание, что брокеры обычно переводят средства только на счета, принадлежащие владельцу брокерского счёта. Вам, вероятно, потребуется пройти процедуру верификации новой карты или счёта, предоставив соответствующие документы.
Сроки обработки заявки на вывод средств зависят от брокера и выбранного способа вывода. Обычно это занимает от 1 до 5 рабочих дней. Также учтите возможные комиссии за перевод и налогообложение прибыли от инвестиций.
