Что делать, если страховая затягивает или отказывается выплачивать компенсацию после ДТП?

Если страховая компания затягивает выплату компенсации или отказывается от неё, важно следовать определённой процедуре для защиты своих прав. Вот шаги, которые помогут вам в такой ситуации:

1. Соберите документы: Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, подтверждающие ДТП и ваши права на выплату. Это включает в себя протоколы, справки от ГИБДД, копии полиса ОСАГО и т. д.
2. Направьте претензию в страховую компанию: В течение 20 дней с момента получения письменного отказа или уведомления о задержке выплаты подайте претензию в страховую компанию. Укажите все обстоятельства и приложите необходимые документы.
3. Обратитесь к финансовому уполномоченному: Если ответ на претензию не удовлетворил вас, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному. Это независимый орган, который рассматривает споры между страхователями и страховыми компаниями.
4. Подайте жалобу в Центробанк и РСА: Если предыдущие шаги не принесли результата, вы можете подать жалобу в Банк России и Российский союз автостраховщиков. Оба этих органа контролируют деятельность страховых компаний и могут оказать помощь в разрешении спора.
5. Обратитесь в суд: Если все остальные меры оказались неэффективными, ваш последний шаг — это обращение в суд. Суд может обязать страховую компанию выплатить компенсацию и начислить неустойку за каждый день просрочки.

Помните, что соблюдение сроков и корректное оформление всех документов играют ключевую роль в успешном разрешении спора. Статья Выберу.ру: ”Отказ в выплате по ОСАГО: причины и как действовать” может предоставить более детальную информацию и примеры.