Обращался в МФО за займом, но совсем немного просрочил платеж. Насчитали сумасшедшие проценты не по договору. Куда жаловаться?

Если вы столкнулись с проблемой неправомерного начисления процентов по займу, вы можете обратиться в несколько инстанций для защиты своих прав:

1. Роспотребнадзор: Это государственная организация, которая занимается защитой прав потребителей. Вы можете подать жалобу на действия МФО, указав все детали произошедшего.
2. Банк России (Центробанк): Как регулятор рынка микрофинансирования, Центробанк может провести проверку действий МФО и принять меры в случае выявления нарушений.
3. Онлайн-сервис Центробанка «Реестр микрофинансовых организаций»: Проверьте, действительно ли МФО входит в этот реестр, так как это является одним из критериев законности их деятельности.
4. Министерство юстиции: Вы можете направить жалобу в Минюст, если считаете, что ваши права были нарушены.
5. Суд: Если ни одна из вышеперечисленных мер не принесла результата, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания необоснованных начислений.
6. Онлайн-платформы для жалоб: Некоторые платформы, такие как «Объединенный потребительский центр» или «Финансовый уполномоченный», могут помочь в разрешении споров с МФО.

Важно собрать все документы, подтверждающие ваши действия и переписку с МФО, прежде чем подавать жалобу. Это может включать договор займа, квитанции об оплате, переписку с представителями МФО и другие соответствующие документы.

Прежде чем ответить на вопрос - куда жаловаться? - попробуем разобраться в ситуации. Вы взяли займ в МФО, которые славятся тем, что получить займ у них можно легко, дают практически всем, документов требуют минимум, но с другой стороны - проценты за пользование займом у них очень высокие. Я бы даже назвал - драконовские. Всё это чёрным по белому прописано в договоре, который вы подписали, после чего получили деньги. При этом в том же договоре прописаны всевозможные драконовские штрафы, пени в случае просрочки платежа. Вы как раз просрочили платёж (совсем немного, что ж бывает со всяким), в данном случае вам все же лучше заплатить, поскольку в суде вас вряд ли поддержат.

Если проценты действительно насчитали не по договору, то не вижу никаких причин жаловаться - просто не выплачивайте их и все. Уточню, что все, что начитано в соответствии с условиями договора при этом оплатить необходимо. Но у меня есть подозрение, что вы просто невнимательно читали свой договор перед подписанием. Высокие штрафные санкции - стандартная норма для МФО, уверен, что они в договоре предусмотрены и заплатить вам придется.

Все дело в том, что вы просрочили платеж, как я понимаю на очень длительное время, раз проценты сумасшедшие насчитали. Теперь по сути есть два варианта, первый это обратится в суд, там скорее всего спишут эти проценты, обычно суд всегда на стороне заемщика. Второй вариант, вам стоит просто заплатить полный долг в МФО. Вообще стоило сразу смотреть договор, а не просто подписывать. Все комиссии и проценты в нем прописаны. Не знаю как Вам лучше поступить, все зависит от суммы которую вы должны. Если не такая уж и большая то проще выплатить будет. Если выплачивать нереально тогда стоит обратиться в суд.

Когда вы оформляли займ вы подписывали договор с этой организацией, и скорее всего там прописаны все условия начисления процентов. После того как вы подписали куда либо жаловаться скорее всего бесполезно ,проще им заплатить.