Здравствуйте! Не могу войти в приложение Мокка,выдает ошибку,якобы скоро все поправим,и так уже 6 дней,скоро платеж,как быть?
Возможны неточности
Понимаю вашу ситуацию. Если вы столкнулись с техническими проблемами в приложении Мокка, рекомендую обратиться в службу поддержки компании напрямую. Это можно сделать несколькими способами:
- Чат в приложении: Проверьте, доступен ли чат поддержки в самом приложении. Это может быть наиболее быстрым способом решения проблемы.
- Социальные сети и мессенджеры: Найдите официальные страницы Мокка в социальных сетях или мессенджерах, где часто публикуются контакты для связи.
- Контактный центр: Позвоните по номеру телефона, указанному на официальном сайте Мокка. Обычно там доступна круглосуточная поддержка.
- Электронная почта: Если у Мокка есть электронная почта для обращений клиентов, отправьте письмо с описанием проблемы.
Возможно, проблема временная, и они работают над ее решением. Пока вы ждете, чтобы не пропустить срок платежа, рассмотрите возможность использования других способов оплаты, если они доступны. Обычно на официальном сайте или в приложении есть раздел с рекомендациями на случай сбоев.
Анна, добрый день!
Причин множество, в том числе проблема может быть в Вашем смартфоне. Для оплаты Вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте – здесь нужно зарегистрироваться по номеру телефона. Без регистрации оплачивайте по этой ссылке https://mokka.ru/cc/noauth-payment/ – укажите номер телефона, сумму платежа и реквизиты карты. Другие способы оплаты есть на этой странице.
Рекомендуемые займы
