Автокредит на новый автомобиль от банка «ВТБ» в Ставрополе

09.11. 2023 приехал в банк, время было 17:00 Взял как положено талон, сижу жду никого не трогаю, через минут 10 мне говорит сотрудник банка, а вы можете не ждать, всеравно не успеете, мол время 18:00 будет и банк будет закрыт, сотрудник банка сидит с клиентом и специально тянет время, хотя в очереди 4 человека ещё, моё личное мнение что сотрудники банка не хотят работать и плевать им вообще на клиентов, единственное что им интересно наверное получать зарплату. В итоге не дождался 18:00 и стал уходить, на что мне сотрудник банка сказал что давайте я вас на 12:00 на следующий день запишу. Спасибо, не надо, обратился в другой банк в тот же день и сделал все благополучно что хотел. Никому не советую это отделение банка! Всем друзьям, родственникам буду советовать не обращаться в этот банк! Читать далее...

Оформила автокредит в ВТБ в мае 2021г. Договор с ВТБ прямо как из 90х годов. В нем мелкими буквами было указано, что в автокредит включена дебетовая карта "автолюбитель", стоимость обслуживания которой 40 тыс. руб.!!! Писала претензию в ЦБ, отказали, смысл сама виновата, читать договор нужно. Ладно, смирилась, в суд не пошла, так как карта предлагала возврат кэша при заправках 10% РУБЛЯМИ на мой счет. Решила, верну 40 тыс. руб. КЭШом. Но с 1.07.2022г. Банк меняет условия и возврат возможен только товарами и услугами, которые мне не нужны, и, если честно, ничего и выбрать....написала претензию в банк, естественно, отказ....напишу претензию в ЦБ и, если опять отказ, пойду в суд. Читать далее...

При продаже автомобиля выяснилось,что авто с таким же винкодом в залоге у этого банка. Ни личная явка в отделение,ни жалоба на горячую линию ничего не изменило. Куда теперь жаловаться?