Банкомат Втб не вернул карту, как быть?
Возможны неточности
Если банкомат ВТБ не вернул карту, первым делом попробуйте нажать кнопку «Отмена» и подождать около 5 минут. Это может помочь перезагрузить банкомат и вернуть карту. Иногда на экране банкомата может появиться сообщение или выйти чек с кодом, который стоит сохранить.
Далее необходимо обратиться в службу поддержки Банка ВТБ по телефону 8 (800) 100-24-24 или 1000 (для звонков с мобильных), указав номер банкомата и его точный адрес, а также дату, время и сумму операции. Если вы опасаетесь, что карта могла быть оставлена позже, лучше сразу заблокировать её в личном кабинете или мобильном приложении, чтобы предотвратить возможные мошеннические действия.
После этого, если карта не возвращена, обратитесь в ближайшее отделение банка, предъявив паспорт. В случае задержки, пожалуйтесь в службу безопасности банка. Для получения дополнительной информации и поддержки, вы также можете обратиться на сайт банка или в официальное приложение ВТБ.
Контакты службы поддержки ВТБ: 8 (800) 100-24-24 или 1000 (для звонков с мобильных).
Официальный сайт ВТБ: [официальный сайт ВТБ]
Добрый день!
Если банкомат не возвращает карту:
- подождите несколько минут – возможно, устройство «зависло»;
- если банкомат находится внутри или рядом с отделением банка, сразу сообщите сотрудникам;
- если банкомат находится в другом месте, например в торговом центре, обратитесь на горячую линию в банк, который обслуживает банкомат (номер должен быть на видном месте) и назовите номер банкоматалибо адрес, где он стоит.
Карту забирают инкассаторы, в проходных местах это происходит ежедневно. После этого карта передаётся в отделение, где можно получить её по паспорту.
