Доброе утро. Как заменить пин код, если не помню кодовое слово

Здравствуйте, Ирина!

Процесс восстановления пин-кода немного отличается в разных банках. Например, в Сбербанке можно самостоятельно установить новый код в мобильном приложении или в личном кабинете без перевыпуска карты. Но если Вы не помните кодовое слово, в любом случае придётся обращаться в отделение и заказывать перевыпуск старой карты или оформлять новую. С собой возьмите паспорт, на месте нужно будет записать заявление.

Если срочно нужны деньги со счёта, их можно получить по паспорту в кассе наличными. При перевыпуске карты счёт останется прежним, а если будете выпускать новую, он поменяется.