Е
292

Не могу войти в озон банк, забыла код-пароль. Неоднократно пыталась переоформить, не получается. Что делать?

Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Если вы забыли кодовое слово и пароль от Ozon Банка, выполните следующие шаги:

  1. Восстановление пароля:
    • В приложении Ozon: откройте приложение, выберите «Не помню пароль» и следуйте инструкциям на экране.
    • На сайте Ozon Банка: перейдите на страницу авторизации, нажмите «Не помню пароль» и следуйте инструкциям.
  2. Если нет доступа к привязанному номеру телефона:
    • Заполните анкету для восстановления доступа: перейдите на страницу восстановления доступа, укажите привязанный к аккаунту номер телефона или электронную почту. Приложите фотографию первой страницы паспорта и селфи с документом.
    • Укажите дополнительные данные: кодовое слово, месяц открытия счёта, даты и суммы последних двух операций.
  3. Обратитесь в службу поддержки:
    • Напишите в чат поддержки через приложение или сайт.
    • Позвоните по номеру 8 800 555-89-82 (бесплатно на территории России) или +7 495 215-24-08 (стоимость зависит от вашего тарифа).

После восстановления доступа вы сможете установить новое кодовое слово, чтобы повысить безопасность вашего аккаунта.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Здравствуйте.

Если не помните данные для входа в банк Озон, заполните анкету на восстановление доступа. Укажите здесь максимально полную информацию – номер телефона при регистрации, адрес почты, если привязывали её, дату открытия счёта, последние 4 цифры номера карты, с которой пополнялся счёт, даты и суммы последних операций и др. Нужно приложить фото первого разворота паспорта и селфи с первым разворотом паспорта. Проверка занимает до 3 дней, после чего на телефон придёт SMS с разовым кодом для входа.

0
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Как позвонить в озон банк?
197
Пришло сообщение от ВТБ код подтверждении телефона.Я некокого запроса не делал.Прошу разобраться!
5
Перестало открываться приложение ВТБ онлайн,просит обновления,оно тоже не запускается.
8
Как разблокировать учетную запись на ВТБ без банка и банкомата
9
Больше вопросов по теме
Статьи по теме