Не представляют выписку по счёту
Возможны неточности
Если банк отказывается выдать выписку по счету, это нарушает ваши права как потребителя. Согласно статье 10 закона РФ о защите прав потребителей, вы имеете право на получение информации о своих финансовых операциях. В случае отказа банка выдать выписку, вы можете потребовать официальный отказ в письменной форме. Это даст вам возможность обратиться в Роспотребнадзор, Центробанк или подать иск в суд.
Чтобы самостоятельно сформировать выписку, вы можете использовать онлайн-сервисы банка. Однако стоит помнить, что такая выписка может не содержать все операции, которые отображаются в официальной выписке. Если вам нужна полная информация о ваших финансовых операциях, лучше всего обратиться в банк напрямую и уточнить, как можно получить официальную выписку.
Важно знать, что выписка, сформированная через личный кабинет, может не всегда отражать полный объем операций. Если у вас возникнут сложности, рекомендуется связаться с банком напрямую или обратиться за консультацией к юристу.
К сожалению, в данном контексте не предоставляется ссылка на официальный сайт банка, поэтому я не могу предоставить точные инструкции по получению выписки через личный кабинет. Однако на официальном сайте банка «ВТБ» обычно есть подробная информация о том, как получить выписку. Рекомендуется посетить сайт банка и найти раздел, посвященный выпискам, где вы найдете все необходимые инструкции.
Екатерина, здравствуйте!
Если банк не выдает выписку со счета, он нарушает Ваши права как потребителя услуг (ст. 10 закона РФ о защите прав потребителей). Требуйте официально оформленный отказ, с которым можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Центробанк и с заявлением в суд. Кроме того, Вы можете сами сформировать выписку в личном кабинете, но в ней могут отражаться не все транзакции.
