Вторую неделю с персональным менеджером не можем узнать решение по заявке на банковскую гарантию.

Понимаю ваше беспокойство. Когда вы подаёте заявку на банковскую гарантию, это может занять некоторое время из-за необходимости проверки и оценки вашего бизнеса и финансового состояния. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам в этой ситуации:

1. Связь с менеджером: Попробуйте связаться с вашим персональным менеджером в банке «ВТБ» снова. Возможно, у вас возникли какие-то технические проблемы, которые мешают получению ответа. Попросите менеджера уточнить статус вашей заявки и сроки её рассмотрения.
2. Проверка документов: Убедитесь, что все необходимые документы предоставлены в полном объёме и без ошибок. Неполный пакет документов или ошибки могут задерживать рассмотрение заявки.
3. Запрос на ускорение процесса: Если вы уверены, что ваша заявка соответствует всем требованиям, вы можете попросить менеджера о возможности ускорить процесс рассмотрения. Это может быть особенно актуально, если у вас есть конкретные сроки для получения гарантии.
4. Альтернативные варианты: Если процесс затягивается, рассмотрите возможность обращения в другие банки. Разные банки могут иметь разные сроки рассмотрения заявок и условия предоставления гарантий.
5. Обратная связь: Если вы не получаете ответ от менеджера в течение разумного времени, вы можете обратиться в службу поддержки банка «ВТБ» для получения дополнительной информации о статусе вашей заявки.

К сожалению, у меня нет возможности получить точную информацию о статусе вашей заявки в банке «ВТБ», так как я не имею доступа к внутренним системам и базам данных банка. Но надеюсь, что эти советы помогут вам решить вашу проблему. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, я буду рад помочь.