СВ
1 304

Уплатил долги, карты все равно в минусе. В чем проблема?

Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Когда дебетовая карта находится в минусе, несмотря на то, что долги были погашены, это может быть связано с несколькими факторами:

  1. Овердрафт: Возможно, у вас была подключена опция овердрафта. Это значит, что вы можете тратить больше, чем есть на карте, но за это взимается комиссия и начисляются проценты. Убедитесь, что эта опция отключена или рассчитайте, сколько вам необходимо пополнить счет, чтобы избежать отрицательного баланса.
  2. Скрытые платежи: Проверьте, не было ли списаний, которые вы могли упустить из виду. Это могут быть платежи за подписки, комиссии, переводы или другие операции, которые были совершены после погашения долгов.
  3. Трансакции в иностранной валюте: Если у вас карта, которая позволяет тратить в разных валютах, то курс может измениться, и это приведет к отрицательному балансу, даже если вы погасили все долги в рублях.
  4. Системные ошибки: Иногда возникают технические сбои, которые могут привести к ошибочным списаниям или неудачным попыткам пополнения. Обратитесь в банк для уточнения информации и решения проблемы.
  5. Ошибки в платежах: Возможно, была совершена ошибка при внесении платежа, и часть суммы не была зачислена на счет. Проверьте выписку по счету и свяжитесь с банком для уточнения деталей.

Для решения проблемы рекомендуется обратиться в банк, чтобы выяснить причину отрицательного баланса и получить консультацию по его устранению.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Добрый день, Сергей!

Дебетовая карта может уйти в минус по следующим причинам:

  • Списание годового обслуживания за пользование картой.
  • Вы допустили перерасход средств, если пользовались картой с подключенной услугой овердрафт.
  • Банк совершил техническую ошибку (технический овердрафт). Например это может произойти, если на счёте нет денег, но спишется забытый автоплатёж.
  • Вы оплачивали покупки картой за границей, расчёт конвертации валюты был неправильным.

Вам необходимо обратиться в банк и сообщить о проблеме (сделать это можно онлайн с помощью интернет-банкинга). На основании вашей заявки, банк должен проверить и разрешить данную ситуацию.

0
Отменить

Популярные вопросы в категории Дебетовые карты

Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Как поступить, если забыл своё кодовое слово и все ответы на придуманные уже давно вопросы?
43 901
Как отследить банковскую карту?
29 731
Можно ли узнать, в каких банках у меня открыты дебетовые карт, есть какой-то единый реестр?
29 057
Как пополнить карту ОЗОН через банкомат?
26 759
Больше вопросов по теме
Статьи по теме