Заблокировали карту. Как вернуть деньги, если реквизиты другого банка предоставил?

Если вы заблокировали карту Ozon Банка и предоставили реквизиты другого банка, важно действовать быстро и осторожно. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам вернуть деньги:

1. Свяжитесь с Ozon Банком: Обратитесь в службу поддержки Ozon Банка по одному из следующих каналов:
   • Телефон (Россия): 8 800 555-89-82 (бесплатно)
   • Телефон (международный): +7 495 215-24-08
   • Электронная почта: help@finance.ozon.ru
   • Официальный сайт: https://finance.ozon.ru
2. Объясните ситуацию: Сообщите о блокировке карты и о том, что вы предоставили реквизиты другого банка. Укажите, что вы хотите вернуть деньги.
3. Предоставьте документы: Будьте готовы предоставить документы, подтверждающие вашу личность, такие как паспортные данные или другую информацию, связанную с вашим аккаунтом.
4. Следуйте инструкциям: Следуйте инструкциям, которые предоставит служба поддержки. Возможно, вам потребуется подать заявление на возврат средств или выполнить другие действия.
5. Документируйте все действия: Записывайте все контакты и разговоры с банком, а также сохраняйте копии всех документов и переписок.
6. Обратитесь в другой банк: Если деньги были переведены на счет другого банка, свяжитесь с ним и объясните ситуацию. Возможно, вам удастся вернуть средства через их службу поддержки или через систему быстрых платежей (СБП).

Важно помнить, что возврат средств может занять некоторое время, и в некоторых случаях банк может потребовать дополнительные документы или подтверждения для обработки запроса.